miércoles, 23 de diciembre de 2009

10 A8-04***ACTIVIDADES DE SERVICIOS BANCARIOS

ACTIVIDADES DE SERVICIOS BANCARIOS

SANCHEZ NOHELYS
SERRANO ARIADNA
SOLIS CRISTINA
SOSA DAMARIS
TELLO VIRGINIA
VICTORIA SOL
ZAMORA MARLENYS

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Los Inicios de la Actividad Bancaria
La actividad bancaria en Panamá se remonta a los albores de nuestra República al establecerse en 1904 dos bancos importantes. El primero de ellos, el International Bank Corporation, que cambió de nombre a First National City Bank of New York , hoy Citibank que es parte de Citigroup, el mayor conglomerado financiero del mundo. El segundo fue el Banco Nacional de Panamá.






BBVA
La historia de BBVA comenzó en 1857 en España, cuando la Junta de Comercio promovió la creación del Banco de Bilbao como banco de emisión y descuento, donde actuó casi en solitario hasta la última década del siglo XIX. Se trataba de una iniciativa pionera, impulsada por un contexto de crecimiento económico de la región En 1872, la ley de 2 de diciembre creó el Banco Hipotecario (BHE) con el objetivo de conceder créditos a largo plazo con la garantía de bienes inmuebles.
En la segunda mitad de siglo XIX, el Banco de Bilbao protagonizó importantes obras de infraestructuras y de desarrollo siderúrgico. En 1878 perdió la facultad de emitir billetes propios y se reorganizó como banco de préstamos y descuento.

SERVICIOS
Ponemos a su disposición una serie de productos y servicios con los que pretendemos cuidar de su salud y bienestar y la de los suyos


Seguro BBVA Salud
Cuidado personal
Bienestar / Mayores
Viajes
Motor
BBVA Motor
Motos
Neumáticos
Gourmet
Lote Selección
Oferta Inmobiliaria
Joyería y Complementos
Hogar
Tiempo Libre
Electrónica
Informática
Accesorios PC












BANCO AZTECA
Banco Azteca es un banco joven que nació en octubre del 2002, ante la oportunidad derivada del bajo nivel de bancarización en México. El banco está orientado al sector de menores ingresos, que representa un 70% de la población no atendida por los bancos tradicionales. Una gran ventaja desde el inicio de operaciones, fue la experiencia de más de 50 años de Grupo Elektra en el otorgamiento de crédito a dicho sector.
En 2002, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público autorizó la operación de una institución de banca múltiple: Banco Azteca.
Además, Banco Azteca inauguró 813 Sucursales en las Tiendas de Grupo Elektra, 8 Sucursales independientes y 96 módulos en otros Canales a Terceros.
En octubre de ese año, Banco Azteca lanza el programa Empresario Azteca y la Asociación del Empresario Azteca, para financiar y asesorar a aquellas personas que desean iniciar o expandir negocios pequeños.
En el 2005, se convierte en el primer banco mexicano con sucursales fuera del país: Banco Azteca en Panamá.
También, lanza uno de sus principales productos financieros: Tarjeta Azteca.

PRODUCTOS O SERVICIOS

Te ofrecemos diferentes tipos de operaciones igual que en un banco convencional

-Consultas
-Traspasos y Transferencias
-Pago automático de Servicios
-Tarjeta Azteca


















MULTIBANK
El Banco, que inicia operaciones como Multi Credit Bank, abre sus puertas al público en 1990, con la proyección de ser una alternativa dinámica y visionaria para suplir las necesidades financieras de los panameños. Desde entonces, Multibank se ha caracterizado por ser una empresa pionera, versátil y en continuo crecimiento, que brinda un servicio personalizado, ágil y muy profesional.
1991 - Fuimos el primer banco en ofrecer con capital propio, servicios especializados para la Pequeña y Mediana Empresa.
1996 - Atendiendo las necesidades de miles de panameños, se creó la Fundación Alberto y Pamela Btesh, la cual realiza donaciones en todo el país.
2005 - Incursionamos en el servicio de procesamiento de pagos con tarjetas Visa y Mastercard a través de puntos de ventas (POS) físicos o virtuales y nos convertimos en el primer banco en Panamá que brinda el servicio de Verified by Visa y Secure Code para Afiliación de Comercios / Aquerencia.
2006 Se inicia el proceso de expansión con la apertura de nuevas sucursales: Colón Plaza Millennium y El Dorado. Apertura de la Oficina de Representación en Bogotá, Colombia.

PRODUCTOS Y SERVICIOS


Consulta de saldo y movimientos de sus cuentas de ahorros y corrientes.
Consulta detallada del estado actual de sus préstamos personales, corporativos, hipotecarios, de autos, prendarios y de la Micro y Pequeña Empresa
Consulta detallada de sus Depósitos a Plazo Fijo
Transferencias entre sus cuentas de depósitos.
Pagos a préstamos
Pagos a bancos locales
Pagos a servicios públicos (Agua, Luz y teléfono)
Pagos a sus tarjetas VISA y MasterCard Multibank
Solicitudes de cheques de gerencia y Giros sobre USA
Solicitudes de chequeras
Solicitudes de Cartas de crédito
Solicitudes de tarjetas de crédito y clave
Cuentas de depositos
Cuenta Corriente
Depósitos a Plazo Fijo
Tarjetas Débito
Tarjetas Prepagadas
Visa Multiprepago
Promociones para Tarjetas
Seguro Contra Fraude
Banca en Línea

















BANCO NACIONAL DE PANAMÁ
La historia del Banco Nacional de Panamá está íntimamente vinculada a la de la República. Fundado en los albores de nuestra vida republicana como Banco Hipotecario y Prendario y por iniciativa legislativa del Honorable Diputado Don Rodolfo Chiari, el presidente Manuel Amador Guerrero impartió el acta de bautismo institucional mediante la Ley 74 promulgada el 13 de junio de 1904.
Con un capital inicial de 500 mil pesos oro americano, abrió sus puertas al público el 12 de octubre de 1904 con un personal austero. Sus primeros directivos, asesores y clientes fueron algunos de los más respetables y prestigiosos próceres de la independencia. Más allá de sus deberes hipotecarios, el banco hacía operaciones de descuento y recibía depósitos monetarios de finqueros, ganaderos e industriales, y era estricto con el requisito de otorgamiento de garantías de sus clientes.
Suministró préstamos que constituyeron el capital semilla del entonces incipiente desarrollo nacional. En 1911 se cambió la denominación a la de Banco Nacional, y se consolidó como el motor del crecimiento productivo interno, particularmente del agro y la ganadería. Para 1919 se instalan las primeras sucursales de provincias. En 1956 se declara como Banco del Estado, pero con personería jurídica propia, con autoridad autónoma en su manejo interno y sujeto únicamente a la vigilancia e inspección del Órgano Ejecutivo.
Es líder del sector agropecuario; además, se enfoca en el desarrollo de la banca privada, tanto comercial como de consumo. Es la opción por excelencia de jubilados y pensionados, con productos y servicios a las tasas más bajas del mercado.


PRODUCTOS

Cheques de Gerencia
Pago de Impuestos
Pago de servicios de teléfono, luz y agua
Pensiones alimenticias
Compra de Euros
Depósitos Nocturnos
Cajillas de Seguridad



LA CAJA DE AHORROS
La Caja de Ahorros, fue creada mediante Decreto Ejecutivo N°54 del 15 de junio de 1934 por el Presidente Harmodio Arias Madrid. Inició actividades el 5 de julio del mismo año.
Bajo la administración del Primer Gerente General, Don Guillermo De Roux, empezó operaciones en una oficina cedida por el Banco Nacional de Panamá, que en aquella época ocupaba un local en la planta baja del Palacio Presidencial.

Al iniciar operaciones, poseía un capital de B/.150.000.00 (Ciento cincuenta mil balboas) aportados por el Estado Panameño y contaba con sólo 3 funcionarios. Hoy es un Banco con más de Mil Millones en Activos.
"El Banco de la Familia Panameña", representa desde sus inicios, en la vida de los nacionales, el ser de todo el Sistema Bancario Panameño, la institución bancaria con mayor número de cuentas de ahorros en todo el país.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Infocaja
CA en línea
Comunica
ACH
Cajillas de seguridad
Tarjeta Débito CLAVE
Pagos comerciales ACH
Seguro familiar de vida
Servicios especiales
Transferencias de dinero-nacional
Transferencia de dinero- Internacional
Emisión de cheques
Pagos de servicios públicos
Giro internacionales
Pagos de boletas ATTT
Pago de becas del IFARHU

****EVALUACIÓN**** NIVEL 10 Y 11

CONTROL DE TRABAJOS

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10 A8
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01- ACTIVIDAD BANCARIA (**46)
Monica Troya
Karina Rivera
Jenifer Perez
Katherine Gordon
Johana Troya
Darleng Gonzalez.
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02 ACTIVIDAD BANCARIA (4.5)

CACERES MARIA
CASTILLO VICKIANA
ESTURAIN YARISBETH
GONZALEZ KAREN
RODRIGUEZ SULEY
RODRIGUEZ ISAMAR
SOSA JAZMIN
TORRES BATHERLINE
______________________________________

03- ACTIVIDA BANCARIA (40)
Aguila Alberto
Bonilla Maurilio
Chavez Yeral
Juarez George
Ortega Emmanuel
Sanchez Hector
_______________________________________


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NIVEL 11
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B4
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01- ORIENTACIÓN (30)
Barba – Laura
Barrios - Deyles
Berrio - Jackinel
Pardo - Bibiana
Rivera - Irania
Navarro – Joel

NO SE PRESENTO LA PROPUESTA.
_________________________________________

02- CAFETERÍA (45)

Cedeño Vanessa
Reina Maryelys
Rivera Idelfonso

_________________________________________

03- ORIENTACIÓN(45)

Heini Núñez
Keyla Rodríguez
Lilineth Rodríguez
Héctor Marcial

________________________________________

04—LA ECO INFORMAL (20)
Estefany Arcilla
Geraldine Arrieta
Constantino Delgado
Allan Espinosa
Roger Gonzales
Jahir Morales
Alvin Salazar

NO SE HIZO EL PROYECTO
________________________________________

05- CAFETERIA (40)
Cianca, Yanitza.
González, Felipe.
Concepción, Tania.
González, Anabel.
Martínez, Jean.

FALTO RESUMEN DE TEORIA

________________________________________
06- PROYECTO... (20)
Glenn Correa
Yacimara Ortega
Rodrigo de Boutaud
Milka Ortega

NO SE HIZO EL PROYECTO



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B5
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01*** CAFETERÍA (4.5)
Solymar Bernal.
Dixie Muñoz.
Jocelyn Perez.
Liliana Marmolejo.
Larissa Guevara.
Yesenia Gutierrez.
Vanessa Vega.

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02—PRESUPUESTO ESTUD(2.0)
KATHERINE MORALES

NO SE PRESENTO LA PROPUESTA.

________________________________________

03***ORIENTACIÓN-4.5
FLOR CARRIÓN
INAIR ESCALA
LILIANA ÁLVAREZ
KATHERINE GONZÁLEZ
NAYERLIS ORTEGA
REYNALDO GONZÁLEZ
________________________________________

04** ECO. INFORMAL (3.8)
Acevedo, Adriana
Cedeño, Gabriela
Espinosa, Anabellis
Fernández, Evelyn
Montenegro, Delfina
Rodríguez, Diana
Torres, Digna
________________________________________

05**-- CAFETRIA (4.0)
Emanuel Rodriguez
Isabel Bustamante
Legget Vergara

________________________________________

06*-- BIBLIOTECA (3.8)
KIMBERLY SERRANO
ÁNGEL RODRÍGUEZ
LISBETH MENDOZA
LIBRADA AGRAJÉ
STEPHANY VEGA
ANA CASTILLO



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B6
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01---ECO INFORMAL (40)
Arauz Alexandra
castillo Katherine
Garrido Yomaly
Gonzales Gloria
Juana Moran
Muños Mariel
Rodríguez Ana
Rodríguez Eva
Salazar Johana

FALTO RESUMEN DE TEORIA

_______________________________________

02--CAFETERIA (45)
Noelis Bernal
Angelica Alveo
Esther García
Johanna Ramírez
Ana Rodríguez

________________________________________


04 PROYECTO CAFETERÍA (40).

MADELAYNE VEGA
FANOR LACAYO
CARLOS CEDEÑO
JUAN GÁLVEZ
YAZMELIN VILLARREAL

________________________________________

05-PROYECTO DE BIBLIOTECA (45)
Domínguez, Meryane
Ledezma, Jania
Olmedo, Anabel
Peña, Yaritzel
Rodríguez, Yara
Rodríguez, Jackeline
Ureña, Verónica
_________________________________________

11B6-05 ***-- BIBLIOTECA

PROYECTO DE BIBLIOTECA

INTEGRANTES:

Domínguez, Meryane
Ledezma, Jania
Olmedo, Anabel
Peña, Yaritzel
Rodríguez, Yara
Rodríguez, Jackeline
Ureña, Verónica
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Visión: buscar la comodidad para todos los jóvenes del colegio; principalmente los de escasos recursos, para que dentro de su colegio puedan tener los materiales y libros necesarios para estudiar y prepararse sin tener la necesidad de trabajar para conseguir sus útiles y se puedan dedicar al 100% a estudiar.
Con este proyecto buscamos incrementar el aprendizaje de los estudiantes ya que el 50% de ellos no se pueden preparar por no tener lo necesario. Su nivel académico será más elevado, factor importante en la educación y por medio de la misma se forja nuestro país.

Misión: tenemos el apoyo del ministerio de educación el cual nos a suministrado libros actuales que le sirvan a los estudiantes para estudiar y realizar sus tareas de una manera cómoda. Durante todo el año lectivo se les estará donando cuadernos para los jóvenes de escasos recursos. También ampliaremos las instalaciones de la actual biblioteca, a esta se le anexara un salón para nuestros estudiantes discapacitados, los cuales contaran con la ayuda de profesionales expertos.
Con este gran e importante proyecto lograremos nuestro principal objetivo, que es crear estudiantes capaces de trabajar y ayudar a sus familias y por medio de ellos crear un mejor Panamá.


Propuestas para el proyecto de la biblioteca

 Dentro de la biblioteca nuestros expertos también brindaran cursos, es decir, orientaran a los padres de los estudiantes discapacitados para así brindarles una mejor educación a estos niños

 Durante todo el año se estarán realizando Actividades dinámicas, educativa para incentivar a los estudiantes.

Buscar empresa que nos brinden la ayuda para crear el nuevo salón de la biblioteca.

 Tener comodidades y buenos mobiliarios dentro de la misma.

 Brindar servicios de Internet y Fotocopiadoras dentro de la biblioteca.


Ejemplos:

Salón de estudiantes discapacitados


Parte Interior de la biblioteca


Nuevo Mobiliario de la Biblioteca


Servicios de Internet dentro de la biblioteca


Personal Capacitado para brindar cursos



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FILOSOFÍA DE CALIDAD Y LOS TÉÓRICOS DE LA CALIDAD.

Es necesario un incremento permanente de la calidad para que las empresas puedan sobrevivir para ello los siguientes aspectos son necesarios.

CALIDAD.
$ es el reto de hacer las cosas bien desde la primera vez. $

La Filosofía de la calidad
Consiste en:
Rechazar trabajo manual malo
Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes
No basta con reducir los defectos hay que eliminarlos
 Utilizar materiales de buena calidad.


Los Teórico de la calidad.

W. EDWARD DEMING:
Ser constante en el propósito de mejorar los productos
Adoptar la nueva filosofía de la calidad
Dejar de depender de las inspecciones masivas
Mejorar constante y permanentemente
Acabar con el temor
Instituir el liderazgo
tomar medidas para lograr la transformación.

JOSEPH JURAN:
 Planificación de la calidad.
Control de la Calidad
Mejora de la Calidad.

PHILIP CROSBY

 Compromiso de la dirección
 Equipos para mejorar la calidad
Medidas de calidad
El costo de calidad
Planificación cero defectos
 Capacitación de la supervisión
Establecer metas
Reconocimiento.

KAORU ISHIRAWA:
La participación en el círculo de calidad es voluntaria
El sistema gira en torno al líder del grupo
La selección de un proyecto para su ejecución
Se reducen los costos al producir con menos esfuerzo
Se aumenta la producción de la empresa y es más.

11B5-05**-- Proyecto de la cafetería

Proyecto de la cafetería

INTEGRANTES:
Emanuel Rodriguez
Isabel Bustamante
Legget Vergara

======================================0

Proyecto de la cafetería


En la cafetería se debe contar con implementos de cocina que cuenten con buena tecnología, así como contar con el personal capacitado para manejarlo. Este trabajo manual va a depender del personal y de la capacidad que tenga para laborar.
La cafetería debe escoger a los mejores proveedores para sus alimentos, que cuenten con un servicio de transporte rápido y que los productos lleguen en buen estado para un mejor aprovechamiento de estos recursos. No se aceptara errores en el personal como tardanzas, ausencias, mala preparación de los alimentos y mal aprovechamiento de los recursos también se actualizaran los implementos de elaboración para conseguir un funcionamiento eficiente y poder brindar el mejor servicio posible.
Para garantizar la permanencia de la calidad en la cafetería se deben elaborar planes en base a datos actuales, ejecutar los cambios, evaluar los efectos y analizar resultados, confirmar estos cambios y experimentar de nuevo. Creando siempre constante en la mejora de la calidad y instruyendo métodos modernos así como el liderazgo podemos lograr mejoras en la calidad de nuestra cafetería.
Otra forma de alcanzar estas mejoras es determinar las necesidades de los clientes y hacerlo correcto para satisfacerlos, luego evaluar los resultados con las metas para actuar y reducir la diferencia hasta llegar a establecer un plan para la mejora continua con le propósito de lograr un cambio ventajoso y permanente.
En los procesos de calidad también es muy eficaz escuchar observar y analizar las ideas de los que trabajan en la empresa, lo que quiere decir que al cafetería debe estar administrada por un grupo de personas que aporten nuevas ideas teniendo en cuenta que esto giren en torno a la persona que lo lidere.
Siguiendo los conceptos establecido en este proyecto conseguiremos una cafetería de buena calidad de la que todos estarán satisfechos y seguros de que contaron con un buen servicio y productos de calidad.




La calidad y su evolución histórica

 El concepto de calidad y su evolución histórica:


Hoy el concepto de calidad es muy complejo: todas las empresas quieren brindar productos y servicios de calidad. Sin embargo en los centros de trabajo y la administración esta va mas allá de hacer mejores productos a precios mas competitivos en hacer las cosas bien desde la primera vez.


La calidad es:
 El reto de hacer las cosas bien desde la primera vez
 El conjunto de todas las cosas que satisface las necesidades del cliente.
 El conjunto de características de un producto o servicio que tiene la habilidad de satisfacer las necesidades del cliente.



 Antecedentes :


Todos los estudiosos están de acuerdo que la calidad se presento en Japón después de la segunda guerra mundial ya que había que reconstruirla.
La calidad se convirtió en una norma mundial luego de que muchas empresas japonesas mejoraron en cuanto a calidad de la segunda guerra mundial

 Experiencia de Japón:
Un grupo de estudiantes estadounidenses viajo a Japón y en seño como medir las mejoras en la calidad para observar su aumento y prevenir cualquier declive.
 La apariencia norteamericana según esta, es importante mejorar los procesos de producción con nuevas tecnologías para obtener mejores productos y servicios



 filosofía de la calidad:

Actualmente se sabe que las empresas para poder sobrevivir necesitan mejoras permanentes.


 Usar material de buena calidad
 Rechazar trabajo manual malo
 Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes.
 No basta con reducir los defectos hay que eliminarlos.
los teóricos que influyeron en la recuperación de Japón decían que los servicios confiables disminuyen los costos mientras que si lo demoran aumentan. Por decirnos que hay que eliminar el sistema tradicional y actualizarlo.


 Teoría de la calidad w. Edward Deming:

 Un a punto favor de la calidad.
 Ciclo PECA o ciclo deming ( plan ejucion, control, actuación )en pro de la calidad

 Joseph juran
 Trilogía de la calidad planificación de la calidad. Control de la calidad, mejora de la calidad.

 Philip crosby
Cero defectos
Formulo ideas practicas para el mejoramiento de al calidad.
 Kaoru Ishikawa:
Líder japonés
Contribuyo al surgimiento de los círculos de calidad

11B5*--06 PROYECTO DE BIBLIOTECA

PROYECTO DE BIBLIOTECA

INTEGRANTES:

KIMBERLY SERRANO
ÁNGEL RODRÍGUEZ
LISBETH MENDOZA
LIBRADA AGRAJÉ
STEPHANY VEGA
ANA CASTILLO

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PROYECTO DE BIBLIOTECA

Para que la biblioteca del colegio Moisés Castillo Ocaña mejore en cuanto a la calidad se deben atender los siguientes aspectos:

 Se debe crear un ambiente más cómodo que incentive la lectura.


 Debe contar con una persona encargada específicamente de mantener el orden en dicha área, debido a que muchos estudiantes no cumplen con la norma básica de guardar silencio y hablar en voz baja cuando acuden a la biblioteca.


 La disponibilidad de libros es sumamente importante, los mismos deben ser los utilizados por los profesores al asignar alguna tarea, de manera tal, que los estudiantes puedan acudir a la biblioteca y obtener la información asignada.


 Debe contar con su propia fotocopiadora, de esa forma los estudiantes no tendrían que estar caminando por los pasillos cuando necesitan sacar copias de un libro disponible en la biblioteca y, a la vez, se evita el desorden en los pasillos.


 Debe evitarse hacer actividades como charlas, reuniones, etc., en la biblioteca, pues si el estudiante necesita algún libro no va a poder obtenerlo debido a que no puede entrar mientras dure la actividad.

11B5-04* -- LA ECONOMÍA INFORMAL EN LA CHORRERA.

La economía informal en el distrito de La Chorrera y sus efectos socioeconómicos.

Grupo de:
Acevedo, Adriana
Cedeño, Gabriela
Espinosa, Anabellis
Fernández, Evelyn
Montenegro, Delfina
Rodríguez, Diana
Torres, Digna
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Propuesta

Aplicar lo antes mencionado en una pequeña empresa, que tenga su aporte a la economía local.




Aplicar la motivación siempre y cuando conozcamos como aplicarla, pero con una buena logística.

Logística: es importante en la empresa, ya que gracias a ésta se toman decisiones que tienen que ver con el destino de la empresa



.En Chorrera se puede aplicar de la siguiente manera

Industria Agrícola

Industria maderera

En la Construcción




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martes, 22 de diciembre de 2009

10 A8-03* SERVICIOS BANCARIOS

SERVICIOS BANCARIOS

ntegrantes:
Aguila Alberto
Bonilla Maurilio
Chavez Yeral
Juarez George
Ortega Emmanuel
Sanchez Hector
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EL TRABAJO NO SUBIO PORQUE NO SE RESUMIO NI SE ADJUNTARON IMAGENES POR SERAPARADO

10 A8-02*** ACTIVIDADES DE SERVICIOS BANCARIOS

ACTIVIDADES DE SERVICIOS BANCARIOS

ALUMNAS:
CACERES MARIA
CASTILLO VICKIANA
ESTURAIN YARISBETH
GONZALEZ KAREN
RODRIGUEZ SULEY
RODRIGUEZ ISAMAR
SOSA JAZMIN
TORRES BATHERLINE


ACTIVIDADES DE SERVICIOS BANCARIOS
1. Las 5 Empresas
BANCO GENERAL
BANCO NACIONAL
BANCO AZTECA
HSBC
BBVA


2. Breve Reseña Histórica de Cada Empresa

BANCO GENERAL



El concepto de RSE comenzó a usarse y volverse popular en la década de los noventa, al llegar la globalización, el crecimiento económico mundial y el auge del movimiento medioambiental.
Algunos organismos internacionales han creado directrices para orientar a las empresas alrededor del mundo en cuanto a las prácticas de RSE. Dentro de los más destacados está el Pacto Global de las Naciones Unidas, del cual Banco General fue primer firmante en Panamá.
Según el sitio web del Pacto Global de las Naciones Unidas, así surgió este pacto:
“En 1999, en el Foro Económico Mundial de Davos (Suiza), el Secretario General propuso un "Pacto Mundial" entre las Naciones Unidas y el mundo de los negocios. El fin de este Pacto es que todos los pueblos del mundo compartan los beneficios de la mundialización e inyectar en el mercado mundial los valores y prácticas fundamentales para resolver las necesidades socioeconómicas.

BANCO GENERAL
Productos Bancarios
• Cuentas Corrientes
• Cuentas de Ahorros
• Depósitos a Plazo Fijo
• Tarjetas
Programa Estrellas
Préstamos
• Préstamos Hipotecarios
• Préstamos de Auto
• Préstamos Personales
• Préstamos Prendarios
• Leasing
• Banca en Línea
• Cajeros Automáticos ATM
• Centro de Atención al Cliente
• Sobregiros



BANCO NACIONAL



La historia del Banco Nacional de Panamá está íntimamente vinculada a la de la República. Fundado en los albores de nuestra vida republicana como Banco Hipotecario y Prendario y por iniciativa legislativa del Honorable Diputado Don Rodolfo Chiari, el presidente Manuel Amador Guerrero impartió el acta de bautismo institucional mediante la Ley 74 promulgada el 13 de junio de 1904.Con un capital inicial de 500 mil pesos oro americano, abrió sus puertas al público el 12 de octubre de 1904 con un personal austero. Sus primeros directivos, asesores y clientes fueron algunos de los más respetables y prestigiosos próceres de la independencia. Más allá de sus deberes hipotecarios, el banco hacía operaciones de descuento y recibía depósitos monetarios de finqueros, ganaderos e industriales, y era estricto con el requisito de otorgamiento de garantías de sus clientes. Suministró préstamos que constituyeron el capital semilla del entonces incipiente desarrollo nacional. En 1911 se cambió la denominación a la de Banco Nacional, y se consolidó como el motor del crecimiento productivo interno, particularmente del agro y la ganadería. Para 1919 se instalan las primeras sucursales de provincias. En 1956 se declara como Banco del Estado, pero con personería jurídica propia, con autoridad autónoma en su manejo interno y sujeto únicamente a la vigilancia e inspección del Órgano Ejecutivo. El Banco Nacional de Panamá y su imagen han evolucionado. En 1965, se adoptó el primer logotipo compuesto por el escudo nacional. Para 1974 se agregaron los colores patrios y se identificó aún más como Institución financiera del Estado. En 1983 se adoptó el logotipo que simboliza la torre donde se encuentran las oficinas actuales de la casa matriz. Para 2006, el logotipo y la imagen fueron renovados acorde con la nueva visión y dinamismo del Banco, y las tres franjas de la torre conllevan el mensaje de solidez, transparencia y excelencia.

BANCO NACIONAL
Bienes Adjudicados
Remates Judiciales
Banca Personal
Banca Agropecuaria
Transparencia
ACH
Banca Corporativa



BANCO AZTECA



Banco Azteca es un banco mexicano fundado en el año 2002 y es una compañía de Grupo Salinas del empresario Mexicano Ricardo Salinas Pliego. Cuenta con 1,500 sucursales en México, Panamá, Argentina, Honduras, El Salvador, Brasil y Perú; es uno de los dos bancos más grandes en México en términos de cobertura.Además de otorgar créditos al consumo de bienes (Credimax), Banco Azteca ofrece tarjetas de crédito (Tarjeta Azteca), préstamos personales, así como financiamiento para automóviles, hipotecas y otros. Adicionalmente, Banco Azteca ofrece servicios de pago de nómina, es agente del programa de financiamiento agrícola del gobierno, Procampo. Cuenta con una avanzada página de internet que permite la consulta de saldo, estado de cuenta, múltiples pagos de servicios, traspasos nacionales e internacionales, apertura de cuentas en línea y movimientos bajo los sistema de seguridad Token o con Huella Digital.

BANCO AZTECA
Centro de Ayuda ,Medios de Pago , Credito , Ahorro e Inversión



HSBC



El Grupo HSBC deriva su nombre del banco fundador, The Hongkong and Shangai Banking Corporation Limited, fundado en Hong Kong y en Shanghai con capitales escoceses en 1865 para financiar el creciente comercio de los de los continente asiático con Europa. La fortaleza del HSBC en el comercio internacional ha sido reconocida a lo largo de toda su historia. El Grupo HSBC es pionero en la introducción de la banca moderna en muchos países de la región de Asia-Pacífico. Durante el siglo XIX se establece en Japón y actúa como asesor del gobierno en banca y emisión de moneda. En China apoya en la estructuración del primer préstamo al gobierno de ese país, y al establecerse en Tailandia se convierte en el primer emisor de papel moneda. Durante sus primeras décadas de operación, el Grupo HSBC se consolida como la principal institución financiera de Asia. En 1999 el grupo consolida su imagen internacional y adopta el nombre de HSBC. Expansión de HSBC en América A partir de 1970, HSBC comienza una política de expansión por adquisiciones y apertura de subsidiarias en nuevos países que mantiene hasta la actualidad. HSBC dio inicio a sus operaciones abriendo una oficina en 1981 en Canadá. Después de varios años, inició una campaña de crecimiento y hoy es la novena institución bancaria más grande de este país. En Sudamérica amplía su presencia de manera significativa en 1997 con las compras en Argentina del Banco Roberts y en Brasil del Banco Bamerindus, banco que en la actualidad cuenta con más de 28,000 empleados y 1300 sucursales. En el 2000 la compra del Grupo Financiero Bital, el cuarto más importante de México, agrega 1,400 agencias y 6 millones de clientes al grupo HSBC.
HSBC
Banca Personal , Banca Profesional , Hsbc Premier



BBVA



La historia de BBVA comenzó en 1857 en España, cuando la Junta de Comercio promovió la creación del Banco de Bilbao como banco de emisión y descuento, donde actuó casi en solitario hasta la última década del siglo XIX. Se trataba de una iniciativa pionera, impulsada por un contexto de crecimiento económico de la región. En 1872, la ley de 2 de diciembre creó el Banco Hipotecario (BHE) con el objetivo de conceder créditos a largo plazo con la garantía de bienes inmuebles.En la segunda mitad de siglo XIX, el Banco de Bilbao protagonizó importantes obras de infraestructuras y de desarrollo siderúrgico. En 1878 perdió la facultad de emitir billetes propios y se reorganizó como banco de préstamos y descuento.El Banco de Vizcaya se fundó en 1901; realizó sus primeras operaciones en Bilbao y poco a poco se extendió por todo el país. Además de su actividad como banco comercial y de depósitos, intervino en la creación y desarrollo de una buena parte de la industria española.
BBVA
Corporativa y Empresas , Préstamos , Préstamos Personales , Banca de Consumo


3. Descripción de las Actividades que realiza


Todas estas empresas realizan actividades de prestación de servicios
Entre estas estan :
Cuantas de ahorro
Prestamos personales
Prestamos Hipotecarios
Cuentas bancar4ias corrientes y online
Estas empresas tambn fundan fundaciones para las familias panameñas q son de bajos recursoos y ayudan alos necesitados .

4 . CONTRIBUCIÓN DE LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA NACIONAL.
En el mercado interno, los bancos privados de capital panameño tienen el 48% de la cartera de préstamos locales, los extranjeros el 35.7% y el resto lo tienen los dos bancos oficiales del Estado.Del total de depósitos locales en el Sistema Bancario Nacional, los bancos privados de capital panameño tienen el 52% y los extranjeros el 23.7%.Existen tres tipos de licenCIA bancaria. Entre los principales bancos comerciales se destacan: Banco General, HSBC, Credicorp Bank, Multibank, Citibank, BBVA, Azteca , Banco Nacional y otros .

sábado, 19 de diciembre de 2009

11-B6-04***-- PROYECTO CAFETERÍA

PROYECTO CAFETERÍA

INTEGRANTES:
MADELAYNE VEGA
FANOR LACAYO
CARLOS CEDEÑO
JUAN GÁLVEZ
YAZMELIN VILLARREAL
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Propuesta para el mejoramiento d la cafetería del colegio Moisés Castillo Ocaña.

Estado actual de la cafetería:

 Hay sillas y mesas en muy mal estado.
 Cada año al regresar a clases hay un alza de los precios en los alimentos.
 En muchas ocasiones la atención es mala.
 La calidad de los alimentos cocidos en muchas ocasiones es mala debido a que reutilizan los aceites cosa a lo largo del tiempo puede ser muy perjudicial para la salud de los que consumen estos productos tanto administrativos como nosotros los estudiantes.
 La capacidad del lugar es muy reducida.
 No parece ser un lugar en donde convivan jóvenes ya que da una impresión un poco arcaica.
 Otro aspecto de mal gusto es que el baño se encuentra al lado de la cafetería.
 También debería contar con un área al aire libre.





Mejorías que debe tener la cafetería.


 La propuesta para mejorar las sillas y mesas de la cafetería seria conversar con el director sobre el muy mal estado en el que se encuentra el mobiliario de la cafetería.
 La propuesta para mejorar el alto costo de los alimentos seria: se debe considerar el alto costo de la vida, en el cual la mayoría de los estudiantes no cuentan con un recursos económico; en el cual no tienen la capacidad de llevar tanto dinero, si no lo justo, y lo más recomendable seria bajar un poco los precios de manera que todos obtengan lo necesario.
 La propuesta para mejorar la mala atención hacia el estudiante seria: dialogar con el personal de lo sucedido y buscar maneras en que las vendedoras den un buen trato hacia el estudiante. De manera que el mismo trate con respeto a la vendedora.
 La propuesta para mejorar la calidad de los alimentos seria: la utilización del aceite en un solo producto para evitar otros sabores en el mismo, de manera que cuando el aceite se vea en muy mal estado se debe eliminar. Ya que esto puede afectar la salud del cuerpo administrativo del plantel así como el cuerpo de docentes y estudiantes.


 La propuesta para mejorar la capacidad de espacio seria: que en vacaciones se anexe un espacio más en la cafetería de manera que la mayoría pudiera tener acceso a la cafetería.
 Deberian teer en cuenta la limpieza ya que llegan las mscas y no es agradable tenerlas allí mientras comen y las personas no conviven ya que deben estar al pendiente de los insectos.
 En cuanto al baño cerca de la cafetería no tanto quitarlo sinó que lom mantegan limpio a diario ya que esta muy cerca de lacafetería y los malos olores se extienden hasta allá y provocan malas sensaciones al momento de comer.
 Y por último lo del aréa al aire libre yo popondría que la cafeteria deberían agregarle un área afuera porque somos demasiados estudiantes ya que hay circunstancia donde muchos tienen que comer de pies y en el aire libre porque alli se puede producir malos olores y se produce la calor.


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Filosofía de La Calidad


Tiempos de actuales

Nos enseñan que es Necesario un incremento Permanente de la calidad Para que las empresas puedan sobrevivir Tiempos de actuales

Utilizar Materiales de buena calidad

Rechazar trabajo manual malo

Rechazar productos defectuosos de servicios deficientes

No basta con reducir los defectos, hay que eliminarlos

viernes, 18 de diciembre de 2009

10A8-01**-- Empresas de actividad bancaria.

Empresas de actividad bancaria.

INTEGRANTES:
Monica Troya
Karina Rivera
Jenifer Perez
Katherine Gordon
Johana Troya
Darleng Gonzalez.

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ACTIVIDADES DE SERVICIOS BANCARIOS
 Lista de empresas:
1. Banco General
2. Banco Nacional
3. HSBC
4. BBVA Banco
5. Multibank

 Breve Reseña Histórica de cada una
1. Banco General:
Cinco décadas han pasado ya desde aquellos días de abril en los que un grupo de empresarios panameños, vinculados a la entonces Compañía General de Seguros, decidieron diversificar su negocio, fundando el Banco General, el primer banco de capital privado panameño en establecerse en el país. Nunca imaginarían, esos visionarios, que aquel paso que se iniciaba con tan solo una oficina de veinte empleados y una inversión de $300,350 hoy sería una empresa que reúne a más de 1,400 colaboradores, que atiende a cientos de miles de clientes a través de 36 sucursales y que cuenta con $2,626.50 millones en activos.


2. Banco Nacional:
Con un capital inicial de 500 mil pesos oro americano, abrió sus puertas al público el 12 de octubre de 1904 con un personal austero. Sus primeros directivos, asesores y clientes fueron algunos de los más respetables y prestigiosos próceres de la independencia.

3. HSBC:


El Grupo HSBC deriva su nombre del banco fundador, The Hong-Kong and Shanghái Banking Corporation Limited, fundado en Hong Kong y en Shanghai con capitales escoceses en 1865 para financiar el creciente comercio del continente asiático con Europa. La fortaleza del HSBC en el comercio internacional ha sido reconocida a lo largo de toda su historia.
En 1999 el grupo consolida su imagen internacional y adopta el nombre de HSBC.
4. BBVA Banco:
La historia de BBVA comienza en 1857, cuando la Junta de Comercio promueve la creación del Banco de Bilbao como banco de emisión y descuento.
En 1999 se produce la integración BBVA.
5. Multibank:
El Banco, que inicia operaciones como Multi Credit Bank, abre sus puertas al público en 1990, con la proyección de ser una alternativa dinámica y visionaria para suplir las necesidades financieras de los panameños.

 Lista de servicios:
a. Banco General:
• Banca en línea
• Cajeros automáticos ATM
• Centro de atención al cliente
• Sobregiros
• Cuentas corrientes
• Cuentas de ahorro
• Tarjetas
• Entre otros.
b. Banco Nacional:
Se ofrecen los siguientes servicios:
• Atención personalizada.
• Productos y servicios bancarios según sus necesidades.
• Préstamos personales.
• Préstamos hipotecarios.
• Cuenta corriente.
• Cuenta de ahorro y MegAhorros.
• Plazo Fijo.
• Tarjeta de Crédito y Débito.
c. HSBC:
Brinda una completa gama de servicios a través de sus cuatros segmentos de clientes: Banca de Servicios Financieros Personales (incluye también el negocio de financiera), Banca Comercial, Banca Global y Mercados y Banca Privada.
d. BBVA Banco:
BBVA Servicios, una completa oferta de productos y servicios:
• Salud
• Viajes
• Motor
• Tienda
• Hogar
e. Multibank:
• Cuentas de Depósito

Cuentas Corrientes Corporativas

Plazo Fijo Corporativo


• Crédito Comercial

Préstamos Comerciales

Líneas de Crédito


• Tarjetas

Visa Empresarial

MasterCard Business


• Otros Servicios

Cheques de Gerencia y Certificados

Giros y Transferencias

Cartas de Crédito y Cobranzas

Garantías Bancarias

Fideicomisos

Banca en Línea

E-Commerce

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LAS IMAGENES NO SUBIERON,,,,TENÍAN QUE ENVIARLAS COMO ADJUNTO.,,POR SEPARADO.

11 B4—05** PROYECTO DE CAFETERÍA

PROYECTO DE CAFETERÍA
a Través de la Filosofía de la Calidad Considerando Los Teóricos de La Calidad..

Cianca, Yanitza.
González, Felipe.
Concepción, Tania.
González, Anabel.
Martínez, Jean.

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PROYECTO DE LA CAFETERIA
la cafetería es la responsable de proveer alimentos y algunos útiles escolares a la población castillita y a visitantes

Propuestas:

La población del colegio es muy grande para el poco espacio que tiene la cafetería en el área de atención y donde se encuentran ubicadas las sillas y mesas. Por lo cual sugerimos la ampliación de la cafetería ( la pared que esta del lado del parquecito sea movida unos cuentos metros para que aumente el espacio).

Como consecuencia de la ubicación la cafetería cuenta con poca iluminación, por lo cual proponemos que en ves de paredes en el lado del comedor sean ornamentales para mas claridad y mejor ventilación.

Como podemos apreciar la cafetería tiene pared hasta la mitad.

Para la modernización dela cafetería es recomendable el cambio de las mesas y sillas por unas que sean de un material mas duradero que aunque cueste más luego será un ahorro porque duraran mas.

jueves, 17 de diciembre de 2009

11 B4—04 * LA ECONOMÍA INFORMAL EN EL DISTRITO DE LA CHORRERA Y SU EFECTO SOCIOECONOMICO

grupo:
Estefany Arcilla
Geraldine Arrieta
Constantino Delgado
Allan Espinosa
Roger Gonzales
Jahir Morales
Alvin Salazar

11 B4--03**-- ORIENTACIÓN

ORIENTACIÓN

Los integrantes son :
Heini Núñez
Keyla Rodríguez
Lilineth Rodríguez
Héctor Marcial

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Proyecto de orientación al estudiante castillista



El propósito del departamento es incentivar a los jóvenes a ser buenas personas.
Nosotros como departamento funcionamos en base a la buena calidad.
Tenemos que incentivar a los jóvenes a ser todo lo que este bien y a evitar las malas cosas.
Utilizaremos charlas en las la hora de orientación para demostrarle al joven toda la realidad que Se vive hoy día. Según el ciclo de peca estaremos haciendo una encuesta para saber la opinión Del joven de nuestro colegio.


Nuestro departamento le ofrece a todos los castillistas el apoyo que necesiten.
Tenemos la responsabilidad de encargarnos de todo el área psicopedagógica demostrándole a los A los jóvenes que por el camino bueno se logra mucho , que hay formas de pasarla bien sin Necesidad de bebidas alcohólicas, de sexo, drogas etc.……..


Jóvenes del colegio moisés Castillo Ocaña


Una excelente forma de que lo los jóvenes estén unidos es promover las actividades en grupo de una manera sana y que de esta manera se incentiven a estudiar, cumplir con sus asignaciones, tener una buena comunicación con las demás personas .Plantar la semilla para que piensen el futuro mostrarles que tienen que tener metas, sueños, que los lleven a seguir adelante a pesar de cómo esta el mundo hoy en día ya que ellos son el futuro de nuestro país de ellos depende si hay o no un cambio. Nosotros como departamento exhortamos a los jóvenes a no consumir sustancias ilícitas, a la abstinencia y a protegerse ya que hoy día hay una alta tasa de natalidad y enfermedades. Tenemos muchos obstáculos en el camino pero tenemos una meta fija y vamos en la dirección y llevando el control.










Para aquella joven embarazada

• Primero que todo le ofrecemos la opción de asistir al colegio en su estado así como trabajar por módulos
• Estos son casos especiales en donde la joven decide si seguir con el apoyo del colegio o de seguir con su
Vida pero algo que no apoyaremos es que viva con el padre del hijo.
• El trabajo que hacemos es darle seguimiento para que la joven no cometa el mismo error y siga con sus
Estudios darle el apoyo que necesite en ese tiempo darle muchos consejos.
• Nosotros no estamos de acuerdo con los embarazos esta edad hacemos todo lo posible por evitarlos.



Para esos jóvenes con problemas familiares

• Muchas veces en los hogares los jóvenes sufren de maltrato esto los lleva a caer en vicios, malas amistades y a descuidar sus estudios estamos luchando con esto pero tienen que acercarse a el salón para poder comunicarnos con ellos.
• Para los jóvenes que tienen problemas de comunicación con sus padres la mejor forma de ayudar es hablando con los padres de familia para eso se hacen las reuniones en el colegio.
• Les ofrecemos el proyecto estudiar vale la pena ya que hoy en día sin estudios uno no es nada en la vida.




Todo lo que ofrecemos como departamento

• Labores sociales para ayudar al mas necesitado
• Con el IPHE darle al padre un fondo para mejorar la viada del estudiante y a la vez despertar el interés de los padres en sus hijos.
• Orientar a la familia.
• Ofrecer el bienestar estudiantil.
• Los programas de becas.


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La filosofía y los teóricos de la calidad
La filosofía de la calidad
En estos tiempos la calidad lo es todo para que la empresa sobrevivan y tienen que tomar en cuenta estos aspectos.
• Utilizar los materiales de la mejor calidad.
• Rechazar trabajo manual malo.
• Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes.
• No conformarse con reducir los defectos, hay que eliminarlos.
Los teóricos de la calidad
• W.Edward Deming fundador y líder del movimiento en pro de la calidad tiene 14 puntos a favor de la calidad
El aporto la llamada CICLO PECA O CICLO DEMING que significa plan, ejecución, control. Actuación.

• Joseph Juran comparo los cambios de al calidad con los de la empresa
El hizo una trilogía de la calidad con la planificación de la calidad, control de la calidad y mejora de la calidad.


• Philip Crosby formulo diversas ideas para mejorar la calidad
El aporto el cero defectos y se baso en aspectos como: compromisos de la dirección, costo de la calidad, acción correctiva, planeacion cero defectos, establecer metas, eliminar la causa del error, empezar de nuevo etc.……

• Kaoru Ishikawa contribuyo al surgimiento de los círculos de calidad.
El aporto el círculo de calidad de ISHIKAWA.

miércoles, 16 de diciembre de 2009

11 B6--O2 *** PROYECTO DE CAFETERIA

PROYECTO DE CAFETERIA A TRAVÉS DE LA FILOSOFÍA DE LA CALIDAD Y CONSIDERANDO A LOS TEORICOS DE LA CALIDAD.(VB-6)

Integrantes:
Noelis Bernal
Angelica Alveo
Esther García
Johanna Ramírez
Ana Rodríguez

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PROPUESTAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LA CAFETERIA M.C.O.

2. * El Cambio de actitud en el personal, hacia nosotros los estudiantes ya que merecemos el mismo respeto que nosotros le brindamos a ellos como adultos que son.







3. * En el menu en si, un cambio drastico de alimentacion, ya que como jovenes en crecimiento necesitamos un buen equilibrio en nuestro desarrollo.







4. * Mejoramiento del aspecto de la cafeteria



como ejemplo: ampliarla, remodelacion, cambio de mesas y sillas.





6. * Los precios necesitan ponerlos mas accesibles a nuestra economia, ya que hay muchos estudiantes que no cuentan con el capital necesario para adquirir el producto.






8. Buena Calidad en una cafeteria:

* Lo que nosotras queremos observar en nuestra cafeteria, son como los puntos mencionados anteriormente entre otras cosas que se merece un estudiante en su ambiente de aprendizaje.



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La calidad:

en los centros de trabajo mas alla de crear los productos de calidad deben tener un buen precio y superar su medida.

calidades:
el reto de hacer la cosas bien desde la primera vez.
el conjunto de todas las cosas que satisfacen las necesidades del cliente
el conjunto de crcteriticas de un producto o servicio que tienen la habilidad de satisfacer las necesidades del cliente.

Antecedentes:

la calidad se presento en Japon,
experiencias japonesas: un grupo de jovenes norteamericanos fueron a japon a enseñarles como operar maquinaria.
experiencias norteamericana: que todo lo tienen que hacer desde la primera vez

la filosofia de la calidad:
lgunos aspectos
utilizar materiales de buena calidad
rechazar el trabajo manual malo
rechazar prodcutos y servicios deficientes

Teoricos de la calidad

W. Edward Deming:
fundador y lider del movimiento en pro de la calidad
14 temas fundamentales
instituir el liderasgo
eliminar cuotas umericas
escapar del miedo

CICLO DE LA PECA O CICLO DEMING:

P lan
E jecucion
C ontrol
A ctuacion

Philip Crosby:
promotor de la calidad
la aportacion de cero defectos
compromiso de la dirreccion
equipo par mejorar la calidad
medidas de l calidad
costo de la calidad
dia de cero defecto

Kaoru Ishikawa:
contribuyo al surgimiento de los circulos de la calidad

circulo de la calidad
sistema de trabajo que gira en torno al grupo.

Premios de la calidad:
El premio Deming
Premio Nacional de Calidad Malcolm Balridge

aspectos importantes
liderazgo
planeacion, informacion y analisis
administracion de recursos
atencion y satisfaccion al cliente
desempeño empresarial

El premio de la fundacio Europea de la administracion de la calidad (EFQM)

La Reaccion en cadena:
La disminucion de los costos
La competitividad
La Cadena del valor

La Productividad en la mejora de la calidad:
los beneficios
la disinucion de la deficiencia
la competitividad
mejora del precio
mejoras al margen de la ganancia

Competitividad en la magia de la calidad:
necesdidad de ser competitivo

incluyen los siguientes pasos:
- estrategia del mercado y comercializacion
- canales de distribucion e infraestructura
- investigacion de desarrollo
- recursos humanos y relacion con los clientes

Para ofrecer un exlente servicio al cliente, se considera los siguientes aspectos:

- calidad y diferenciacion del producto o servicio
- el valor agregado
-precio y termino de pago
-comercializacion

El factor economico de servicio al cliente y su satisfaccion:
un cliente satisfecho es la mejor recompensa para ua empresa.

Las ventajas comparativas vs ventajas competivas:
-habilidad
-recursos
-conocimiento y tecnologia
-y cualquier otro servicio de los que se dispongan.

estas ventajas comparativas deben matenerse y mejorarse constantemente de forma sistematicamente para poder sostener y mejorar la calidad y para mantener ademas una posicion privilegiada en el entorno en que se desemvuelven.

La importancia de la satisfaccion al cliente:
se consideran importantes los siguientes factores:
-existencia en el conocimiento de los clientes y del mercado
-exelencia en las relaciones con los clientes
-determinacion de los resultados de satisfaccion al cliente en relacion con la competencia.

11 B4-01 **ORIENTACIÓN DE LOS ESTUDIANTES CASTILLISTAS

TEMA= ORIENTACIÓN DE LOS ESTUDIANTES CASTILLISTAS.
INTEGRANTES DEL GRUPO V- B4
Barba – Laura
Barrios - Deyles
Berrio - Jackinel
Pardo - Bibiana
Rivera - Irania
Navarro – Joel

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La calidad y su evolución

Concepto
Es el conjunto de un producto o servicio que tiene la habilidad de satisfacer las necesidades del cliente. Y hacer las cosas bien desde la primera ves

Antecedente
Se desarrollan mejoras debido a la calidad. La calidad se ha convertido en una norma mundial.

La filosofía de la calidad aspectos
-utilizar materiales de buena calidad
-rechazar trabajo manual malo
-rechazar productos defectuosos y servicios deficientes .

Las teorías de la calidad

w. EDWARD DEMING
Fundador y líder de la Calidad

-ser constante en el propósito de mejorar los productos
-instituir el liderazgo
-acabar con el temor
-crear programas para estudiar Y capacitarnos
-tomar medidas para Transformación
-eliminar temas destinados
-instituir métodos


Joseph juran
- la planificación de la calidad
- Control de la calidad
- Mejora de la calidad

Philip crosby
Formalidades para el Mejoramiento de la calidad.
- compromiso de la duración
– medida de la calidad
- el costo de la calidad
- capacitación del supervisor

KADURO ISHIKAWA
Construyo círculo de la calidad tiempo de la empresa
-voluntaria y participación activa
-depende del
-el trabajo gira en torno al líder
-los proyectos se relacionan con la tareas propias
-la selección de un proyecto para su ejecución Efectiva

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11-B6-01*** LA ECONOMÍA INFORMAL EN EL DISTRITO DE LA CHORRERA Y SUS EFECTOS SOCIOECONÓMICOS. V b6

TEMA :LA ECONOMÍA INFORMAL EN EL DISTRITO DE LA CHORRERA Y SUS EFECTOS SOCIOECONÓMICOS. V b6****

Arauz Alexandra
castillo Katherine
Garrido Yomaly
Gonzales Gloria
Juana Moran
Muños Mariel
Rodríguez Ana
Rodríguez Eva
Salazar Johana

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Economía Informal de La Chorrera

Para entender un poco el concepto “Economía informal” puede definirse como el sistema de intercambio de bienes que permanece ajeno al control del Estado, o sea, los trabajos a domicilio sin factura (tales como arreglos de fontanería, electricidad, etc.), la prostitución, los trabajadores sin contrato. También podrían entrar en esta categoría los sobornos, diversos tipos de "regalos" (a cambio de información, influencias, etc.), las mafias, piratería, las propinas, la mayoría de los gremios, talleres clandestinos, comercio ambulante, la venta de sustancias ilegales, etc. En este trabajo solo se trataran los que más frecuencia tienen lugar y aceptación en el diario vivir.


1. Venta de fruta y legumbre



Hay muchos puestos de estos en el distrito chorrerano, se pueden mencionar los que están a lado de La Prosperidad, en el mercado de abastos, a lado del parque feuillet, estos solo los que están en el centro de Chorrera, además de los tantos que se encuentran en otros puntos del distrito

2. Trabajos sin factura



Este tipo de contratación se realiza con mayor frecuencia en el área de construcción y para trabajos que conlleven mano de obra.

Se pueden mencionar trabajos de: plomería, electricidad, pasteadores, cortallanos, podadores, instaladores de sonido, etc.


3. La buhonería



La buhonería es uno de los comercios informales más abundantes no solo en el distrito chorrerano, sino en todo el territorio nacional.

Esta se da de toda manera existente, desde la venta de cd’s pirateados hasta la venta de electrodomésticos.

Se puede ubicar en casi cualquier esquina y es muy accesible para todo público.

4. Talleres clandestinos



Hay una gran cantidad de estos talleres, estos brindan un servicio económico y completo.

Mayormente conocidos como modistas, sastres, etc., estos se localizan en todo el territorio chorrerano, en su gran mayoría en casas (no poseen un establecimiento permanente para su negocio.


5. Venta de comida


En lugares de trabajo como construcciones, paradas de buses y lugares públicos se frecuentan comúnmente los vendedores de frituras y bebidas ambulantes, de los cuales muchos, no cuentan con los registros necesarios para ejercer el cargo (de allí su puesto informal, debido a que no cumple con los regímenes legales.



6. Trabajadoras domésticas



En su mayoría lo compone el sector femenino, además de Chorrera, se da a nivel nacional la contratación de estas personas de manera informal, debido a que no se le remunera un seguro social y muchas veces no llegan a la tarifa de un salario mínimo, es muy conveniente y económico este servicio.



El sector informal ha tenido crecimiento debido a la crisis económica por la que se está pasando globalmente. Se consideran efectos socio-económicos a los que afectan a la población de manera monetaria, en general a la de clase baja y media, en la Chorrera éste efecto tiene lugar en este sector porque todo el que se vincula con él, posee diversas necesidades las cuales no son satisfechas por un salario mínimo o por un solo empleo, por lo cual parte de la población opta por este sector.
En Chorrera el impacto socio-económico que tiene el producto y servicio informal es de cierta forma competitivo con el formal pero poco duradero en la mayoría de los casos.

En la economía chorrerana es de alto impacto, debido a que gran parte de la población chorrerana es de clase baja y media, por lo cual muchos optan por estos servicios para satisfacer sus necesidades.

Venta de legumbres y frutas, ubicado a lado del supermercado “La Prosperidad”


Los negocios de categoría informal tienen una cantidad abrumadora de participantes, la cual genera un estado de competitividad mayor, esto da lugar también a un esfuerzo mucho más agotador para el que lo ejerce que depende en su mayoría de lo que este pueda generar.



Los sastres y modistas que abarcan este espacio en la jerarquía informal, ocupan su lugar en su gran mayoría, en su casa propia, debido a que no cuentan con los recursos para obtener y sostener un establecimiento permanente.
En general se encuentran los denominados “chicheros” afuera de las construcciones y lugares públicos carentes de una autorización legal.


En el sector de construcción informal, se encuentran las personas que instalan mosaicos, azulejos, baldosas, techos de gypsum, repellos, electricistas, plomeros, etc.
Ofrecen un servicio económico y muy versátil a la hora de cuidar y velar por nuestro hogar.

Conclusión
Puede concluirse en que la economía en el Distrito Chorrerano ha tenido mucho crecimiento en la última década, lo cual beneficia a todo individuo residente aquí, ya que además de crear una nueva infraestructura en la panorámica de la sociedad y el turismo, también crea nuevas y mejores vacantes para el trabajo chorrerano.
También es importante mencionar que esta regeneración puede traer beneficios a la disminución del trabajo informal, que en muchos casos es forzoso y agotador para el individuo que lo realiza.
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11 B4--02 **--PROYECTO DE CAFETERÍA

TEMA: PROYECTO DE CAFETERÍA

Integrantes: 11 b4
Cedeño Vanessa
Reina Maryelys
Rivera Idelfonso
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Propuestas de Cafetería.


Materiales de buena calidad

Todos los artefactos de cocina deben ser de materiales Inoxidables.
El área de la cocina debe ser acondicionada y con ventilación.

Limpieza
Rechazar los trabajos manuales mal hechos.
El trabajador manual o aseador debe dejar todo limpio y ordenado.
Todo debe estar completamente limpio.

Personal

Personas con autoridad.
Personas capacitadas.
Personas eficientes.
Trabajo en equipo.

Capacitación

Estudiar los precios.
Llevar una balanza entre costos y ventas.
Tener buena administración y control.

Servicio

Brindar al cliente buena atención.
Dar una buena presentación (vestuario).

Beneficios

Buenos re4sulatados con las compras y ventas.
Brindar empleo a las personas.


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Aspectos mas relevantes de la filosofía de la Calidad y los Teóricos de la Calidad


La Filosofía de la Calidad

Aspectos
 Utilizar materiales de buena calidad.
 Rechazar trabajo manual malo.
 Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes.
 No basta con reducir los defectos, hay que eliminarlos.


EDGARD DEMING
Fundador y líder del movimiento en pro de la calidad.
Puntos de Calidad:
 Adoptar la nueva filosofía de la calidad.
 Acabar con el temor.
 Eliminar obstáculos en áreas administrativas.
 Eliminar cuotas numéricas.
 Crear programas para estudio y capacitación.
 Tomar medidas para lograr la transformación.

CICLO PECA O DEMING
 (P) Plan.
 (E) Ejecución.
 (C) Control.
 (A) Actuación.

JOSEPH JURAN
 Planificación de la calidad.
 Control de la Calidad.

 Mejora de la Calidad


CERO DEFECTOS:
 Compromiso de la Dirección.
 Medidas de Calidad.
 El costo de la Calidad.
 Capacitación de Supervisores.
 Establecer Metas.
 Consejos de Calidad

KAORU ISIHIKAWA
Fue un líder japonés, efectuó una serie de aportaciones importantes para Japón.
CÍRCULOS DE CALIDAD DE ISHIKAWA:
 La formación y el trabajo en un proyecto se deben realizar a costa del tiempo.
 El sistema de trabajo gira en torno al líder del grupo.
 Los proyectos están relacionados con las tareas propias de la actividad de sus miembros.^

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PROYECTO DE LA CAFETERÍA

Tema:
PROYECTO DE LA CAFETERÍA a través de la Filosofía de la Calidad y considerando a los Teóricos de la Calidad

Integrantes: 11 B4
Diocelina Chirú
Gilberto Fernández
Briggith Márquez
Neyla Montenegro
Zulenny Samaniego
Arelis Vera

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FILOSOFÍA DE CALIDAD Y LOS TÉÓRICOS DE LA CALIDAD.
CALIDAD --Concepto
Es el nivel de desempeño necesario que tienen los productos y que son accesibles a los consumidores
Es la apreciación de una cosa mejor que la otra

La Filosofía
De la Calidad
Consiste en:
- Utilizar materiales de buena calidad
-Rechazar trabajo manual malo
-Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes
-No basta con reducir los defectos hay que eliminarlos.

Los Teórico de
La Calidad
W. EDWARD DEMING:
-Ser constante en el propósito de mejorar
-Adoptar la nueva filosofía de la calidad
-Dejar de depender de las inspecciones masivas
-Mejorar constante y permanentemente
-Acabar con el temor
JOSEPH JURAN:
-Planificación: determina las necesidades y satisfacerlas
-Control: evaluar el comportamiento real de la calidad
-Mejora: mejora continua en el propósito
PHILIP CROSBY
-Compromiso de la dirección
-Equipos para mejorar la calidad
-Medidas de calidad
-El costo de calidad
-Planificación cero defecto
-Capacitación del supervisión
-Establecer metas
-Reconocimiento
KAORU ISHIRAWA:
- La participación en el círculo de calidad es voluntaria
-El sistema gira en torno al líder del grupo
-La selección de un proyecto para su ejecución
-Se reducen los costos al producir con menos esfuerzo
-Se aumenta la producción de la empresa y es más

La Relación Asegura
En Cadena la calidad
- competitiva
-Se asegura la permanencia en el mercado
-Se genera mas empleo

BENEFICIO

-La disminución de la deficiencia
-La competitividad
-Mejores precios
-Mejores márgenes de ganancia
-Mejores servicios al cliente
-Mayor cumplimiento
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PROPUESTAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LA CAFETERIA DEL
COLEGIO MOISÉS CASTILLO OCAÑA

  • Proponemos que el personal que labora en este lugar debe utilizar ropa iguales. Para que se distingan de los demás y también utilicen redecillas tantos hombres como mujeres.
  • Todo el personal que labora debe tener un buen trato con las personas y ser cortes con quien visite la cafetería. Si se trata con amabilidad serán felices.
  • La cafetería debería ampliarse mas para una mayor comodidad.
  • No se debería permitir que los estudiantes realicen tarea. Ya que debe ser solo para comer

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11 B6--03 * LA ECONOMÍA INFORMAL EN EL DISTRITO DE LA CHORRERA Y SUS EFECTOS SOCIOECONÓMICOS. V b6

TEMA :LA ECONOMÍA INFORMAL EN EL DISTRITO DE LA CHORRERA Y SUS EFECTOS SOCIOECONÓMICOS. V b6

Arauz Alexandra
castillo Katherine
Garrido Yomaly
Gonzales Gloria
Juana Moran
Muños Mariel
Rodríguez Ana
Rodríguez Eva
Salazar Johana

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martes, 15 de diciembre de 2009

11 B5--01 *** PROYECTO DE CAFETERIA

1. PROYECTO DE CAFETERIA A TRAVÉS DE LA FILOSOFÍA DE LA CALIDAD Y CONSIDERANDO A LOS TEÓRICO DE LA CALIDAD( VB5)

los integrantes son:
Solymar Bernal.
Dixie Muñoz.
Jocelyn Perez.
Liliana Marmolejo.
Larissa Guevara.
Yesenia Gutierrez.
Vanessa Vega.


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PROPUESTAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LA CAFETERIA DEL
COLEGIO MOISÉS CASTILLO OCAÑA

Es cocinar bien y sin mucho aceite para evitar enfermedades.


tener los alimentos en un precio adecuado para que todos puedan disfrutar de estos productos.


Ser amable con todas las personas y también con los estudiantes.



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FILOSOFÍA DE CALIDAD Y LOS TÉÓRICOS DE LA CALIDAD.

LA COMPETITIVIDAD EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
lA PRODUCTUVIDAD EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
LA REACCION EN CADENA Y SU FUNCION EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
CUANDO SE DESARROLLA LA REACCION EN CADENA, SE ASEGURA CALIDAD
Los Teórico de
La Calidad.
W. EDWARD DEMING:
-Mejorar.
-Adoptar la nueva filosofía de la calidad.
-Dejar de depender de las inspecciones.

JOSEPH JURAN:
-Planificación: es planear las cosas antes de hacerlas.
-Control: tener control de los productos y mirar.
-Mejora: mejora la calidad de producto.
PHILIP CROSBY
-Equipos para mejorar la calidad
-precio de la calidad.
- tener ningún defecto.
-tener metas.
-Reconocimiento.
KAORU ISHIRAWA:
-El sistema gira entorno al líder del grupo.
-Se reducen los costos al ver que trabajan bien.
-Se aumenta la mejora de la cafetería.
LA FILOSOFIA DE LA CALIDAD
UTILIZAR MATERIALES DE BUENA CALIDAD.
RECHAZAR TRABAJO MANUAL MALO.
RECHAZAR PRODUCTOS EDFECTUOSOS Y SERVICIOS DEFICIENTES
NO BASTA CON REDUCIR LOS DEFECTOS, HAY QUE ELIMINARLOS.

11 B5--02 * ANÁLISIS PRESUPUESTARIO DEL ESTUDIANTE CASTILLISTA Y TRES HOGARES EN EL DISTRITO DE LA CHORRERA.

5. ANÁLISIS PRESUPUESTARIO DEL ESTUDIANTE CASTILLISTA Y TRES HOGARES EN EL DISTRITO DE LA CHORRERA. (B5)
GRUPO:
KATHERINE MORALES


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NO SE HA RECIBIDO EL PROYECTO FINAL

11 B5--O3 *** PROYECTO DE ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE CASTILLISTA.

3. PROYECTO DE ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE CASTILLISTA A TRAVÉS DE LA FILOSOFÍA DE LA CALIDAD Y CONSIDERANDO A LOS TEÓRICO DE LA CALIDAD. V B5

INTEGRANTES:
FLOR CARRIÓN
INAIR ESCALA
LILIANA ÁLVAREZ
KATHERINE GONZÁLEZ
NAYERLIS ORTEGA
REYNALDO GONZÁLEZ

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PROPUESTA PARA MEJORAR LA ORIENTACION AL ESTUDIANTE CASTILLISTA


PROPONEMOS LO SIGUIENTE:
 TENER HORAS DE ORIENTACION EN LOS PLANES ESPECIALES.
 EN ESTE DEPARTAMENTO DE ORIENTACION DEBERIA DE TENER UN SALON MAS AMPLIO PARA PODER DAR UNA BUENA ORIENTACION.




 TENER MAS PERSONAL PARA QUE EL TRABAJO NO SEA UN POCO MATADOR.




 NO SOLO HABLAR DE UN SOLO TEMA COMO LO ES EL DE LA SEXUALIDAD SINO TAMBIEN SOBRE COMO PODER AFORNTAR PROBLEMAS EN EL HOGAR CUANDO EL ESTUDIANTE VIVE CON UNO SOLO DE SUS PADRES.



BRINDARLE UNA ATENCION MAS ESPECIALISADA DEPENDAN DE CUALES SEAN SUS PROBLEMAS O INQUIETUDES.






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FILOSOFIA DE LA CALIDAD Y LOS TEORICOS
DE LA CALIDAD
Ø
LA COMPETITIVIDAD EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
Ø lA PRODUCTUVIDAD EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
Ø LA REACCION EN CADENA Y SU FUNCION EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
Ø CUANDO SE DESARROLLA LA REACCION EN CADENA, SE ASEGURA CALIDAD, DELA SIGUIENTE FORMA:
SE REDUCEN LOS COSTOS AL PRODUCIR CON MENOS ESFUERZOS
SE AUMENTA LA PRODUCCION Y LA EMPRESA SE HACE MAS COMPETITIVA
SE ASEGURA LA PERMANENCIA EN EL MERCADO LO QUE GENERA AS EMPLEOS

TEORICOS DE LA CALIDAD
Ø KAORU ISIKAWA: ES CONOSIDO POR HABER CONTRUBUIDO AL SURGIMENTO DE LOS CIRCULOS DE LA CALIDAD
Ø PHILIP CROSBY: FORMULO IDEAS PRACTICAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CILDAD MIENTRAS TRABAJAVA PARA DIVERSAS COMPAÑIAS EN LOS ESTADOS UNIDOS.
Ø W.EDWAR DEMING: ES CONSIDERADO EL FUNDADOR Y LÍDER DEL MOVIMIENTO EN PRO DE LA CALIDAD. PROPUSO 14 PUNTOS A FAVOR DE LA CALIDAD.
Ø JOSEPH JURAN: DESCRIBE UNA TRILOGÍA DE CALIDAD: PLANIFICACION DE LA CALIDAD, CONTROL DE CALIDAD Y EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD.

LA CALIDAD Y LA EVOLICION HISTORICA
CONCEPTO: LA CALIDAD EN LOS CENTROS DE TRABAJO VA MÁS ALLÁ DE CREER UN
PRODUCTO DE CALIDAD SUPERIOR A LA MEDIA Y DE BUEN PRECIO. AHORA SE REFIER A LOGRAR PRODUCTOS Y SERVICIOS CADA VEZ MEJORES Y PRECIOS MÁS COMPETITIVOS.
ESTO QUIERE DESIR QUE HAY, QUE HACER LAS COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ,
EN ALGUN LUGAR DE COMETER ERRORES Y CORREGIRLOS DESPUES.


DE TODO LO ANTERIOR SE DESPRENDE QUE CALIDAD ES:

EL RETO DE HACER LA COSAS BIEN DESDE LA PRIMERA VEZ.
EL CONJUNTO DE TODAS LAS COSAS QUE SATISFACE LA NECESIDADESD EL CLIENTE.
EL CONJUNTO DE CARCATERISTICAS DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE TIENE LA HABILIDAD DE SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.


LA FILOSOFIA DE LA CALIDAD
UTILIZAR MATERIALES DE BUENA CALIDAD.
RECHAZAR TRABAJO MANUAL MALO.
RECHAZAR PRODUCTOS EDFECTUOSOS Y SERVICIOS DEFICIENTES
NO BASTA CON REDUCIR LOS DEFECTOS, HAY QUE ELIMINARLOS.