ACTIVIDADES DE SERVICIOS BANCARIOS
SANCHEZ NOHELYS
SERRANO ARIADNA
SOLIS CRISTINA
SOSA DAMARIS
TELLO VIRGINIA
VICTORIA SOL
ZAMORA MARLENYS
=================================
Los Inicios de la Actividad Bancaria
La actividad bancaria en Panamá se remonta a los albores de nuestra República al establecerse en 1904 dos bancos importantes. El primero de ellos, el International Bank Corporation, que cambió de nombre a First National City Bank of New York , hoy Citibank que es parte de Citigroup, el mayor conglomerado financiero del mundo. El segundo fue el Banco Nacional de Panamá.
BBVA
La historia de BBVA comenzó en 1857 en España, cuando la Junta de Comercio promovió la creación del Banco de Bilbao como banco de emisión y descuento, donde actuó casi en solitario hasta la última década del siglo XIX. Se trataba de una iniciativa pionera, impulsada por un contexto de crecimiento económico de la región En 1872, la ley de 2 de diciembre creó el Banco Hipotecario (BHE) con el objetivo de conceder créditos a largo plazo con la garantía de bienes inmuebles.
En la segunda mitad de siglo XIX, el Banco de Bilbao protagonizó importantes obras de infraestructuras y de desarrollo siderúrgico. En 1878 perdió la facultad de emitir billetes propios y se reorganizó como banco de préstamos y descuento.
SERVICIOS
Ponemos a su disposición una serie de productos y servicios con los que pretendemos cuidar de su salud y bienestar y la de los suyos
Seguro BBVA Salud
Cuidado personal
Bienestar / Mayores
Viajes
Motor
BBVA Motor
Motos
Neumáticos
Gourmet
Lote Selección
Oferta Inmobiliaria
Joyería y Complementos
Hogar
Tiempo Libre
Electrónica
Informática
Accesorios PC
BANCO AZTECA
Banco Azteca es un banco joven que nació en octubre del 2002, ante la oportunidad derivada del bajo nivel de bancarización en México. El banco está orientado al sector de menores ingresos, que representa un 70% de la población no atendida por los bancos tradicionales. Una gran ventaja desde el inicio de operaciones, fue la experiencia de más de 50 años de Grupo Elektra en el otorgamiento de crédito a dicho sector.
En 2002, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público autorizó la operación de una institución de banca múltiple: Banco Azteca.
Además, Banco Azteca inauguró 813 Sucursales en las Tiendas de Grupo Elektra, 8 Sucursales independientes y 96 módulos en otros Canales a Terceros.
En octubre de ese año, Banco Azteca lanza el programa Empresario Azteca y la Asociación del Empresario Azteca, para financiar y asesorar a aquellas personas que desean iniciar o expandir negocios pequeños.
En el 2005, se convierte en el primer banco mexicano con sucursales fuera del país: Banco Azteca en Panamá.
También, lanza uno de sus principales productos financieros: Tarjeta Azteca.
PRODUCTOS O SERVICIOS
Te ofrecemos diferentes tipos de operaciones igual que en un banco convencional
-Consultas
-Traspasos y Transferencias
-Pago automático de Servicios
-Tarjeta Azteca
MULTIBANK
El Banco, que inicia operaciones como Multi Credit Bank, abre sus puertas al público en 1990, con la proyección de ser una alternativa dinámica y visionaria para suplir las necesidades financieras de los panameños. Desde entonces, Multibank se ha caracterizado por ser una empresa pionera, versátil y en continuo crecimiento, que brinda un servicio personalizado, ágil y muy profesional.
1991 - Fuimos el primer banco en ofrecer con capital propio, servicios especializados para la Pequeña y Mediana Empresa.
1996 - Atendiendo las necesidades de miles de panameños, se creó la Fundación Alberto y Pamela Btesh, la cual realiza donaciones en todo el país.
2005 - Incursionamos en el servicio de procesamiento de pagos con tarjetas Visa y Mastercard a través de puntos de ventas (POS) físicos o virtuales y nos convertimos en el primer banco en Panamá que brinda el servicio de Verified by Visa y Secure Code para Afiliación de Comercios / Aquerencia.
2006 Se inicia el proceso de expansión con la apertura de nuevas sucursales: Colón Plaza Millennium y El Dorado. Apertura de la Oficina de Representación en Bogotá, Colombia.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Consulta de saldo y movimientos de sus cuentas de ahorros y corrientes.
Consulta detallada del estado actual de sus préstamos personales, corporativos, hipotecarios, de autos, prendarios y de la Micro y Pequeña Empresa
Consulta detallada de sus Depósitos a Plazo Fijo
Transferencias entre sus cuentas de depósitos.
Pagos a préstamos
Pagos a bancos locales
Pagos a servicios públicos (Agua, Luz y teléfono)
Pagos a sus tarjetas VISA y MasterCard Multibank
Solicitudes de cheques de gerencia y Giros sobre USA
Solicitudes de chequeras
Solicitudes de Cartas de crédito
Solicitudes de tarjetas de crédito y clave
Cuentas de depositos
Cuenta Corriente
Depósitos a Plazo Fijo
Tarjetas Débito
Tarjetas Prepagadas
Visa Multiprepago
Promociones para Tarjetas
Seguro Contra Fraude
Banca en Línea
BANCO NACIONAL DE PANAMÁ
La historia del Banco Nacional de Panamá está íntimamente vinculada a la de la República. Fundado en los albores de nuestra vida republicana como Banco Hipotecario y Prendario y por iniciativa legislativa del Honorable Diputado Don Rodolfo Chiari, el presidente Manuel Amador Guerrero impartió el acta de bautismo institucional mediante la Ley 74 promulgada el 13 de junio de 1904.
Con un capital inicial de 500 mil pesos oro americano, abrió sus puertas al público el 12 de octubre de 1904 con un personal austero. Sus primeros directivos, asesores y clientes fueron algunos de los más respetables y prestigiosos próceres de la independencia. Más allá de sus deberes hipotecarios, el banco hacía operaciones de descuento y recibía depósitos monetarios de finqueros, ganaderos e industriales, y era estricto con el requisito de otorgamiento de garantías de sus clientes.
Suministró préstamos que constituyeron el capital semilla del entonces incipiente desarrollo nacional. En 1911 se cambió la denominación a la de Banco Nacional, y se consolidó como el motor del crecimiento productivo interno, particularmente del agro y la ganadería. Para 1919 se instalan las primeras sucursales de provincias. En 1956 se declara como Banco del Estado, pero con personería jurídica propia, con autoridad autónoma en su manejo interno y sujeto únicamente a la vigilancia e inspección del Órgano Ejecutivo.
Es líder del sector agropecuario; además, se enfoca en el desarrollo de la banca privada, tanto comercial como de consumo. Es la opción por excelencia de jubilados y pensionados, con productos y servicios a las tasas más bajas del mercado.
PRODUCTOS
Cheques de Gerencia
Pago de Impuestos
Pago de servicios de teléfono, luz y agua
Pensiones alimenticias
Compra de Euros
Depósitos Nocturnos
Cajillas de Seguridad
LA CAJA DE AHORROS
La Caja de Ahorros, fue creada mediante Decreto Ejecutivo N°54 del 15 de junio de 1934 por el Presidente Harmodio Arias Madrid. Inició actividades el 5 de julio del mismo año.
Bajo la administración del Primer Gerente General, Don Guillermo De Roux, empezó operaciones en una oficina cedida por el Banco Nacional de Panamá, que en aquella época ocupaba un local en la planta baja del Palacio Presidencial.
Al iniciar operaciones, poseía un capital de B/.150.000.00 (Ciento cincuenta mil balboas) aportados por el Estado Panameño y contaba con sólo 3 funcionarios. Hoy es un Banco con más de Mil Millones en Activos.
"El Banco de la Familia Panameña", representa desde sus inicios, en la vida de los nacionales, el ser de todo el Sistema Bancario Panameño, la institución bancaria con mayor número de cuentas de ahorros en todo el país.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Infocaja
CA en línea
Comunica
ACH
Cajillas de seguridad
Tarjeta Débito CLAVE
Pagos comerciales ACH
Seguro familiar de vida
Servicios especiales
Transferencias de dinero-nacional
Transferencia de dinero- Internacional
Emisión de cheques
Pagos de servicios públicos
Giro internacionales
Pagos de boletas ATTT
Pago de becas del IFARHU
miércoles, 23 de diciembre de 2009
****EVALUACIÓN**** NIVEL 10 Y 11
CONTROL DE TRABAJOS
==============================================
10 A8
==============================================
01- ACTIVIDAD BANCARIA (**46)
Monica Troya
Karina Rivera
Jenifer Perez
Katherine Gordon
Johana Troya
Darleng Gonzalez.
______________________________________
02 ACTIVIDAD BANCARIA (4.5)
CACERES MARIA
CASTILLO VICKIANA
ESTURAIN YARISBETH
GONZALEZ KAREN
RODRIGUEZ SULEY
RODRIGUEZ ISAMAR
SOSA JAZMIN
TORRES BATHERLINE
______________________________________
03- ACTIVIDA BANCARIA (40)
Aguila Alberto
Bonilla Maurilio
Chavez Yeral
Juarez George
Ortega Emmanuel
Sanchez Hector
_______________________________________
===============================================
NIVEL 11
===============================================
B4
==============================================
01- ORIENTACIÓN (30)
Barba – Laura
Barrios - Deyles
Berrio - Jackinel
Pardo - Bibiana
Rivera - Irania
Navarro – Joel
NO SE PRESENTO LA PROPUESTA.
_________________________________________
02- CAFETERÍA (45)
Cedeño Vanessa
Reina Maryelys
Rivera Idelfonso
_________________________________________
03- ORIENTACIÓN(45)
Heini Núñez
Keyla Rodríguez
Lilineth Rodríguez
Héctor Marcial
________________________________________
04—LA ECO INFORMAL (20)
Estefany Arcilla
Geraldine Arrieta
Constantino Delgado
Allan Espinosa
Roger Gonzales
Jahir Morales
Alvin Salazar
NO SE HIZO EL PROYECTO
________________________________________
05- CAFETERIA (40)
Cianca, Yanitza.
González, Felipe.
Concepción, Tania.
González, Anabel.
Martínez, Jean.
FALTO RESUMEN DE TEORIA
________________________________________
06- PROYECTO... (20)
Glenn Correa
Yacimara Ortega
Rodrigo de Boutaud
Milka Ortega
NO SE HIZO EL PROYECTO
========================================
B5
========================================
01*** CAFETERÍA (4.5)
Solymar Bernal.
Dixie Muñoz.
Jocelyn Perez.
Liliana Marmolejo.
Larissa Guevara.
Yesenia Gutierrez.
Vanessa Vega.
________________________________________
02—PRESUPUESTO ESTUD(2.0)
KATHERINE MORALES
NO SE PRESENTO LA PROPUESTA.
________________________________________
03***ORIENTACIÓN-4.5
FLOR CARRIÓN
INAIR ESCALA
LILIANA ÁLVAREZ
KATHERINE GONZÁLEZ
NAYERLIS ORTEGA
REYNALDO GONZÁLEZ
________________________________________
04** ECO. INFORMAL (3.8)
Acevedo, Adriana
Cedeño, Gabriela
Espinosa, Anabellis
Fernández, Evelyn
Montenegro, Delfina
Rodríguez, Diana
Torres, Digna
________________________________________
05**-- CAFETRIA (4.0)
Emanuel Rodriguez
Isabel Bustamante
Legget Vergara
________________________________________
06*-- BIBLIOTECA (3.8)
KIMBERLY SERRANO
ÁNGEL RODRÍGUEZ
LISBETH MENDOZA
LIBRADA AGRAJÉ
STEPHANY VEGA
ANA CASTILLO
==========================================
B6
=========================================
01---ECO INFORMAL (40)
Arauz Alexandra
castillo Katherine
Garrido Yomaly
Gonzales Gloria
Juana Moran
Muños Mariel
Rodríguez Ana
Rodríguez Eva
Salazar Johana
FALTO RESUMEN DE TEORIA
_______________________________________
02--CAFETERIA (45)
Noelis Bernal
Angelica Alveo
Esther García
Johanna Ramírez
Ana Rodríguez
________________________________________
04 PROYECTO CAFETERÍA (40).
MADELAYNE VEGA
FANOR LACAYO
CARLOS CEDEÑO
JUAN GÁLVEZ
YAZMELIN VILLARREAL
________________________________________
05-PROYECTO DE BIBLIOTECA (45)
Domínguez, Meryane
Ledezma, Jania
Olmedo, Anabel
Peña, Yaritzel
Rodríguez, Yara
Rodríguez, Jackeline
Ureña, Verónica
_________________________________________
==============================================
10 A8
==============================================
01- ACTIVIDAD BANCARIA (**46)
Monica Troya
Karina Rivera
Jenifer Perez
Katherine Gordon
Johana Troya
Darleng Gonzalez.
______________________________________
02 ACTIVIDAD BANCARIA (4.5)
CACERES MARIA
CASTILLO VICKIANA
ESTURAIN YARISBETH
GONZALEZ KAREN
RODRIGUEZ SULEY
RODRIGUEZ ISAMAR
SOSA JAZMIN
TORRES BATHERLINE
______________________________________
03- ACTIVIDA BANCARIA (40)
Aguila Alberto
Bonilla Maurilio
Chavez Yeral
Juarez George
Ortega Emmanuel
Sanchez Hector
_______________________________________
===============================================
NIVEL 11
===============================================
B4
==============================================
01- ORIENTACIÓN (30)
Barba – Laura
Barrios - Deyles
Berrio - Jackinel
Pardo - Bibiana
Rivera - Irania
Navarro – Joel
NO SE PRESENTO LA PROPUESTA.
_________________________________________
02- CAFETERÍA (45)
Cedeño Vanessa
Reina Maryelys
Rivera Idelfonso
_________________________________________
03- ORIENTACIÓN(45)
Heini Núñez
Keyla Rodríguez
Lilineth Rodríguez
Héctor Marcial
________________________________________
04—LA ECO INFORMAL (20)
Estefany Arcilla
Geraldine Arrieta
Constantino Delgado
Allan Espinosa
Roger Gonzales
Jahir Morales
Alvin Salazar
NO SE HIZO EL PROYECTO
________________________________________
05- CAFETERIA (40)
Cianca, Yanitza.
González, Felipe.
Concepción, Tania.
González, Anabel.
Martínez, Jean.
FALTO RESUMEN DE TEORIA
________________________________________
06- PROYECTO... (20)
Glenn Correa
Yacimara Ortega
Rodrigo de Boutaud
Milka Ortega
NO SE HIZO EL PROYECTO
========================================
B5
========================================
01*** CAFETERÍA (4.5)
Solymar Bernal.
Dixie Muñoz.
Jocelyn Perez.
Liliana Marmolejo.
Larissa Guevara.
Yesenia Gutierrez.
Vanessa Vega.
________________________________________
02—PRESUPUESTO ESTUD(2.0)
KATHERINE MORALES
NO SE PRESENTO LA PROPUESTA.
________________________________________
03***ORIENTACIÓN-4.5
FLOR CARRIÓN
INAIR ESCALA
LILIANA ÁLVAREZ
KATHERINE GONZÁLEZ
NAYERLIS ORTEGA
REYNALDO GONZÁLEZ
________________________________________
04** ECO. INFORMAL (3.8)
Acevedo, Adriana
Cedeño, Gabriela
Espinosa, Anabellis
Fernández, Evelyn
Montenegro, Delfina
Rodríguez, Diana
Torres, Digna
________________________________________
05**-- CAFETRIA (4.0)
Emanuel Rodriguez
Isabel Bustamante
Legget Vergara
________________________________________
06*-- BIBLIOTECA (3.8)
KIMBERLY SERRANO
ÁNGEL RODRÍGUEZ
LISBETH MENDOZA
LIBRADA AGRAJÉ
STEPHANY VEGA
ANA CASTILLO
==========================================
B6
=========================================
01---ECO INFORMAL (40)
Arauz Alexandra
castillo Katherine
Garrido Yomaly
Gonzales Gloria
Juana Moran
Muños Mariel
Rodríguez Ana
Rodríguez Eva
Salazar Johana
FALTO RESUMEN DE TEORIA
_______________________________________
02--CAFETERIA (45)
Noelis Bernal
Angelica Alveo
Esther García
Johanna Ramírez
Ana Rodríguez
________________________________________
04 PROYECTO CAFETERÍA (40).
MADELAYNE VEGA
FANOR LACAYO
CARLOS CEDEÑO
JUAN GÁLVEZ
YAZMELIN VILLARREAL
________________________________________
05-PROYECTO DE BIBLIOTECA (45)
Domínguez, Meryane
Ledezma, Jania
Olmedo, Anabel
Peña, Yaritzel
Rodríguez, Yara
Rodríguez, Jackeline
Ureña, Verónica
_________________________________________
11B6-05 ***-- BIBLIOTECA
PROYECTO DE BIBLIOTECA
INTEGRANTES:
Domínguez, Meryane
Ledezma, Jania
Olmedo, Anabel
Peña, Yaritzel
Rodríguez, Yara
Rodríguez, Jackeline
Ureña, Verónica
==============================
Visión: buscar la comodidad para todos los jóvenes del colegio; principalmente los de escasos recursos, para que dentro de su colegio puedan tener los materiales y libros necesarios para estudiar y prepararse sin tener la necesidad de trabajar para conseguir sus útiles y se puedan dedicar al 100% a estudiar.
Con este proyecto buscamos incrementar el aprendizaje de los estudiantes ya que el 50% de ellos no se pueden preparar por no tener lo necesario. Su nivel académico será más elevado, factor importante en la educación y por medio de la misma se forja nuestro país.
Misión: tenemos el apoyo del ministerio de educación el cual nos a suministrado libros actuales que le sirvan a los estudiantes para estudiar y realizar sus tareas de una manera cómoda. Durante todo el año lectivo se les estará donando cuadernos para los jóvenes de escasos recursos. También ampliaremos las instalaciones de la actual biblioteca, a esta se le anexara un salón para nuestros estudiantes discapacitados, los cuales contaran con la ayuda de profesionales expertos.
Con este gran e importante proyecto lograremos nuestro principal objetivo, que es crear estudiantes capaces de trabajar y ayudar a sus familias y por medio de ellos crear un mejor Panamá.
Propuestas para el proyecto de la biblioteca
Dentro de la biblioteca nuestros expertos también brindaran cursos, es decir, orientaran a los padres de los estudiantes discapacitados para así brindarles una mejor educación a estos niños
Durante todo el año se estarán realizando Actividades dinámicas, educativa para incentivar a los estudiantes.
Buscar empresa que nos brinden la ayuda para crear el nuevo salón de la biblioteca.
Tener comodidades y buenos mobiliarios dentro de la misma.
Brindar servicios de Internet y Fotocopiadoras dentro de la biblioteca.
Ejemplos:
Salón de estudiantes discapacitados
Parte Interior de la biblioteca
Nuevo Mobiliario de la Biblioteca
Servicios de Internet dentro de la biblioteca
Personal Capacitado para brindar cursos
===============================
FILOSOFÍA DE CALIDAD Y LOS TÉÓRICOS DE LA CALIDAD.
Es necesario un incremento permanente de la calidad para que las empresas puedan sobrevivir para ello los siguientes aspectos son necesarios.
CALIDAD.
$ es el reto de hacer las cosas bien desde la primera vez. $
La Filosofía de la calidad
Consiste en:
Rechazar trabajo manual malo
Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes
No basta con reducir los defectos hay que eliminarlos
Utilizar materiales de buena calidad.
Los Teórico de la calidad.
W. EDWARD DEMING:
Ser constante en el propósito de mejorar los productos
Adoptar la nueva filosofía de la calidad
Dejar de depender de las inspecciones masivas
Mejorar constante y permanentemente
Acabar con el temor
Instituir el liderazgo
tomar medidas para lograr la transformación.
JOSEPH JURAN:
Planificación de la calidad.
Control de la Calidad
Mejora de la Calidad.
PHILIP CROSBY
Compromiso de la dirección
Equipos para mejorar la calidad
Medidas de calidad
El costo de calidad
Planificación cero defectos
Capacitación de la supervisión
Establecer metas
Reconocimiento.
KAORU ISHIRAWA:
La participación en el círculo de calidad es voluntaria
El sistema gira en torno al líder del grupo
La selección de un proyecto para su ejecución
Se reducen los costos al producir con menos esfuerzo
Se aumenta la producción de la empresa y es más.
INTEGRANTES:
Domínguez, Meryane
Ledezma, Jania
Olmedo, Anabel
Peña, Yaritzel
Rodríguez, Yara
Rodríguez, Jackeline
Ureña, Verónica
==============================
Visión: buscar la comodidad para todos los jóvenes del colegio; principalmente los de escasos recursos, para que dentro de su colegio puedan tener los materiales y libros necesarios para estudiar y prepararse sin tener la necesidad de trabajar para conseguir sus útiles y se puedan dedicar al 100% a estudiar.
Con este proyecto buscamos incrementar el aprendizaje de los estudiantes ya que el 50% de ellos no se pueden preparar por no tener lo necesario. Su nivel académico será más elevado, factor importante en la educación y por medio de la misma se forja nuestro país.
Misión: tenemos el apoyo del ministerio de educación el cual nos a suministrado libros actuales que le sirvan a los estudiantes para estudiar y realizar sus tareas de una manera cómoda. Durante todo el año lectivo se les estará donando cuadernos para los jóvenes de escasos recursos. También ampliaremos las instalaciones de la actual biblioteca, a esta se le anexara un salón para nuestros estudiantes discapacitados, los cuales contaran con la ayuda de profesionales expertos.
Con este gran e importante proyecto lograremos nuestro principal objetivo, que es crear estudiantes capaces de trabajar y ayudar a sus familias y por medio de ellos crear un mejor Panamá.
Propuestas para el proyecto de la biblioteca
Dentro de la biblioteca nuestros expertos también brindaran cursos, es decir, orientaran a los padres de los estudiantes discapacitados para así brindarles una mejor educación a estos niños
Durante todo el año se estarán realizando Actividades dinámicas, educativa para incentivar a los estudiantes.
Buscar empresa que nos brinden la ayuda para crear el nuevo salón de la biblioteca.
Tener comodidades y buenos mobiliarios dentro de la misma.
Brindar servicios de Internet y Fotocopiadoras dentro de la biblioteca.
Ejemplos:
Salón de estudiantes discapacitados
Parte Interior de la biblioteca
Nuevo Mobiliario de la Biblioteca
Servicios de Internet dentro de la biblioteca
Personal Capacitado para brindar cursos
===============================
FILOSOFÍA DE CALIDAD Y LOS TÉÓRICOS DE LA CALIDAD.
Es necesario un incremento permanente de la calidad para que las empresas puedan sobrevivir para ello los siguientes aspectos son necesarios.
CALIDAD.
$ es el reto de hacer las cosas bien desde la primera vez. $
La Filosofía de la calidad
Consiste en:
Rechazar trabajo manual malo
Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes
No basta con reducir los defectos hay que eliminarlos
Utilizar materiales de buena calidad.
Los Teórico de la calidad.
W. EDWARD DEMING:
Ser constante en el propósito de mejorar los productos
Adoptar la nueva filosofía de la calidad
Dejar de depender de las inspecciones masivas
Mejorar constante y permanentemente
Acabar con el temor
Instituir el liderazgo
tomar medidas para lograr la transformación.
JOSEPH JURAN:
Planificación de la calidad.
Control de la Calidad
Mejora de la Calidad.
PHILIP CROSBY
Compromiso de la dirección
Equipos para mejorar la calidad
Medidas de calidad
El costo de calidad
Planificación cero defectos
Capacitación de la supervisión
Establecer metas
Reconocimiento.
KAORU ISHIRAWA:
La participación en el círculo de calidad es voluntaria
El sistema gira en torno al líder del grupo
La selección de un proyecto para su ejecución
Se reducen los costos al producir con menos esfuerzo
Se aumenta la producción de la empresa y es más.
11B5-05**-- Proyecto de la cafetería
Proyecto de la cafetería
INTEGRANTES:
Emanuel Rodriguez
Isabel Bustamante
Legget Vergara
======================================0
Proyecto de la cafetería
En la cafetería se debe contar con implementos de cocina que cuenten con buena tecnología, así como contar con el personal capacitado para manejarlo. Este trabajo manual va a depender del personal y de la capacidad que tenga para laborar.
La cafetería debe escoger a los mejores proveedores para sus alimentos, que cuenten con un servicio de transporte rápido y que los productos lleguen en buen estado para un mejor aprovechamiento de estos recursos. No se aceptara errores en el personal como tardanzas, ausencias, mala preparación de los alimentos y mal aprovechamiento de los recursos también se actualizaran los implementos de elaboración para conseguir un funcionamiento eficiente y poder brindar el mejor servicio posible.
Para garantizar la permanencia de la calidad en la cafetería se deben elaborar planes en base a datos actuales, ejecutar los cambios, evaluar los efectos y analizar resultados, confirmar estos cambios y experimentar de nuevo. Creando siempre constante en la mejora de la calidad y instruyendo métodos modernos así como el liderazgo podemos lograr mejoras en la calidad de nuestra cafetería.
Otra forma de alcanzar estas mejoras es determinar las necesidades de los clientes y hacerlo correcto para satisfacerlos, luego evaluar los resultados con las metas para actuar y reducir la diferencia hasta llegar a establecer un plan para la mejora continua con le propósito de lograr un cambio ventajoso y permanente.
En los procesos de calidad también es muy eficaz escuchar observar y analizar las ideas de los que trabajan en la empresa, lo que quiere decir que al cafetería debe estar administrada por un grupo de personas que aporten nuevas ideas teniendo en cuenta que esto giren en torno a la persona que lo lidere.
Siguiendo los conceptos establecido en este proyecto conseguiremos una cafetería de buena calidad de la que todos estarán satisfechos y seguros de que contaron con un buen servicio y productos de calidad.
La calidad y su evolución histórica
El concepto de calidad y su evolución histórica:
Hoy el concepto de calidad es muy complejo: todas las empresas quieren brindar productos y servicios de calidad. Sin embargo en los centros de trabajo y la administración esta va mas allá de hacer mejores productos a precios mas competitivos en hacer las cosas bien desde la primera vez.
La calidad es:
El reto de hacer las cosas bien desde la primera vez
El conjunto de todas las cosas que satisface las necesidades del cliente.
El conjunto de características de un producto o servicio que tiene la habilidad de satisfacer las necesidades del cliente.
Antecedentes :
Todos los estudiosos están de acuerdo que la calidad se presento en Japón después de la segunda guerra mundial ya que había que reconstruirla.
La calidad se convirtió en una norma mundial luego de que muchas empresas japonesas mejoraron en cuanto a calidad de la segunda guerra mundial
Experiencia de Japón:
Un grupo de estudiantes estadounidenses viajo a Japón y en seño como medir las mejoras en la calidad para observar su aumento y prevenir cualquier declive.
La apariencia norteamericana según esta, es importante mejorar los procesos de producción con nuevas tecnologías para obtener mejores productos y servicios
filosofía de la calidad:
Actualmente se sabe que las empresas para poder sobrevivir necesitan mejoras permanentes.
Usar material de buena calidad
Rechazar trabajo manual malo
Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes.
No basta con reducir los defectos hay que eliminarlos.
los teóricos que influyeron en la recuperación de Japón decían que los servicios confiables disminuyen los costos mientras que si lo demoran aumentan. Por decirnos que hay que eliminar el sistema tradicional y actualizarlo.
Teoría de la calidad w. Edward Deming:
Un a punto favor de la calidad.
Ciclo PECA o ciclo deming ( plan ejucion, control, actuación )en pro de la calidad
Joseph juran
Trilogía de la calidad planificación de la calidad. Control de la calidad, mejora de la calidad.
Philip crosby
Cero defectos
Formulo ideas practicas para el mejoramiento de al calidad.
Kaoru Ishikawa:
Líder japonés
Contribuyo al surgimiento de los círculos de calidad
INTEGRANTES:
Emanuel Rodriguez
Isabel Bustamante
Legget Vergara
======================================0
Proyecto de la cafetería
En la cafetería se debe contar con implementos de cocina que cuenten con buena tecnología, así como contar con el personal capacitado para manejarlo. Este trabajo manual va a depender del personal y de la capacidad que tenga para laborar.
La cafetería debe escoger a los mejores proveedores para sus alimentos, que cuenten con un servicio de transporte rápido y que los productos lleguen en buen estado para un mejor aprovechamiento de estos recursos. No se aceptara errores en el personal como tardanzas, ausencias, mala preparación de los alimentos y mal aprovechamiento de los recursos también se actualizaran los implementos de elaboración para conseguir un funcionamiento eficiente y poder brindar el mejor servicio posible.
Para garantizar la permanencia de la calidad en la cafetería se deben elaborar planes en base a datos actuales, ejecutar los cambios, evaluar los efectos y analizar resultados, confirmar estos cambios y experimentar de nuevo. Creando siempre constante en la mejora de la calidad y instruyendo métodos modernos así como el liderazgo podemos lograr mejoras en la calidad de nuestra cafetería.
Otra forma de alcanzar estas mejoras es determinar las necesidades de los clientes y hacerlo correcto para satisfacerlos, luego evaluar los resultados con las metas para actuar y reducir la diferencia hasta llegar a establecer un plan para la mejora continua con le propósito de lograr un cambio ventajoso y permanente.
En los procesos de calidad también es muy eficaz escuchar observar y analizar las ideas de los que trabajan en la empresa, lo que quiere decir que al cafetería debe estar administrada por un grupo de personas que aporten nuevas ideas teniendo en cuenta que esto giren en torno a la persona que lo lidere.
Siguiendo los conceptos establecido en este proyecto conseguiremos una cafetería de buena calidad de la que todos estarán satisfechos y seguros de que contaron con un buen servicio y productos de calidad.
La calidad y su evolución histórica
El concepto de calidad y su evolución histórica:
Hoy el concepto de calidad es muy complejo: todas las empresas quieren brindar productos y servicios de calidad. Sin embargo en los centros de trabajo y la administración esta va mas allá de hacer mejores productos a precios mas competitivos en hacer las cosas bien desde la primera vez.
La calidad es:
El reto de hacer las cosas bien desde la primera vez
El conjunto de todas las cosas que satisface las necesidades del cliente.
El conjunto de características de un producto o servicio que tiene la habilidad de satisfacer las necesidades del cliente.
Antecedentes :
Todos los estudiosos están de acuerdo que la calidad se presento en Japón después de la segunda guerra mundial ya que había que reconstruirla.
La calidad se convirtió en una norma mundial luego de que muchas empresas japonesas mejoraron en cuanto a calidad de la segunda guerra mundial
Experiencia de Japón:
Un grupo de estudiantes estadounidenses viajo a Japón y en seño como medir las mejoras en la calidad para observar su aumento y prevenir cualquier declive.
La apariencia norteamericana según esta, es importante mejorar los procesos de producción con nuevas tecnologías para obtener mejores productos y servicios
filosofía de la calidad:
Actualmente se sabe que las empresas para poder sobrevivir necesitan mejoras permanentes.
Usar material de buena calidad
Rechazar trabajo manual malo
Rechazar productos defectuosos y servicios deficientes.
No basta con reducir los defectos hay que eliminarlos.
los teóricos que influyeron en la recuperación de Japón decían que los servicios confiables disminuyen los costos mientras que si lo demoran aumentan. Por decirnos que hay que eliminar el sistema tradicional y actualizarlo.
Teoría de la calidad w. Edward Deming:
Un a punto favor de la calidad.
Ciclo PECA o ciclo deming ( plan ejucion, control, actuación )en pro de la calidad
Joseph juran
Trilogía de la calidad planificación de la calidad. Control de la calidad, mejora de la calidad.
Philip crosby
Cero defectos
Formulo ideas practicas para el mejoramiento de al calidad.
Kaoru Ishikawa:
Líder japonés
Contribuyo al surgimiento de los círculos de calidad
11B5*--06 PROYECTO DE BIBLIOTECA
PROYECTO DE BIBLIOTECA
INTEGRANTES:
KIMBERLY SERRANO
ÁNGEL RODRÍGUEZ
LISBETH MENDOZA
LIBRADA AGRAJÉ
STEPHANY VEGA
ANA CASTILLO
========================================
PROYECTO DE BIBLIOTECA
Para que la biblioteca del colegio Moisés Castillo Ocaña mejore en cuanto a la calidad se deben atender los siguientes aspectos:
Se debe crear un ambiente más cómodo que incentive la lectura.
Debe contar con una persona encargada específicamente de mantener el orden en dicha área, debido a que muchos estudiantes no cumplen con la norma básica de guardar silencio y hablar en voz baja cuando acuden a la biblioteca.
La disponibilidad de libros es sumamente importante, los mismos deben ser los utilizados por los profesores al asignar alguna tarea, de manera tal, que los estudiantes puedan acudir a la biblioteca y obtener la información asignada.
Debe contar con su propia fotocopiadora, de esa forma los estudiantes no tendrían que estar caminando por los pasillos cuando necesitan sacar copias de un libro disponible en la biblioteca y, a la vez, se evita el desorden en los pasillos.
Debe evitarse hacer actividades como charlas, reuniones, etc., en la biblioteca, pues si el estudiante necesita algún libro no va a poder obtenerlo debido a que no puede entrar mientras dure la actividad.
INTEGRANTES:
KIMBERLY SERRANO
ÁNGEL RODRÍGUEZ
LISBETH MENDOZA
LIBRADA AGRAJÉ
STEPHANY VEGA
ANA CASTILLO
========================================
PROYECTO DE BIBLIOTECA
Para que la biblioteca del colegio Moisés Castillo Ocaña mejore en cuanto a la calidad se deben atender los siguientes aspectos:
Se debe crear un ambiente más cómodo que incentive la lectura.
Debe contar con una persona encargada específicamente de mantener el orden en dicha área, debido a que muchos estudiantes no cumplen con la norma básica de guardar silencio y hablar en voz baja cuando acuden a la biblioteca.
La disponibilidad de libros es sumamente importante, los mismos deben ser los utilizados por los profesores al asignar alguna tarea, de manera tal, que los estudiantes puedan acudir a la biblioteca y obtener la información asignada.
Debe contar con su propia fotocopiadora, de esa forma los estudiantes no tendrían que estar caminando por los pasillos cuando necesitan sacar copias de un libro disponible en la biblioteca y, a la vez, se evita el desorden en los pasillos.
Debe evitarse hacer actividades como charlas, reuniones, etc., en la biblioteca, pues si el estudiante necesita algún libro no va a poder obtenerlo debido a que no puede entrar mientras dure la actividad.
11B5-04* -- LA ECONOMÍA INFORMAL EN LA CHORRERA.
La economía informal en el distrito de La Chorrera y sus efectos socioeconómicos.
Grupo de:
Acevedo, Adriana
Cedeño, Gabriela
Espinosa, Anabellis
Fernández, Evelyn
Montenegro, Delfina
Rodríguez, Diana
Torres, Digna
========================================
Propuesta
Aplicar lo antes mencionado en una pequeña empresa, que tenga su aporte a la economía local.
Aplicar la motivación siempre y cuando conozcamos como aplicarla, pero con una buena logística.
Logística: es importante en la empresa, ya que gracias a ésta se toman decisiones que tienen que ver con el destino de la empresa
.En Chorrera se puede aplicar de la siguiente manera
Industria Agrícola
Industria maderera
En la Construcción
==========================================
Grupo de:
Acevedo, Adriana
Cedeño, Gabriela
Espinosa, Anabellis
Fernández, Evelyn
Montenegro, Delfina
Rodríguez, Diana
Torres, Digna
========================================
Propuesta
Aplicar lo antes mencionado en una pequeña empresa, que tenga su aporte a la economía local.
Aplicar la motivación siempre y cuando conozcamos como aplicarla, pero con una buena logística.
Logística: es importante en la empresa, ya que gracias a ésta se toman decisiones que tienen que ver con el destino de la empresa
.En Chorrera se puede aplicar de la siguiente manera
Industria Agrícola
Industria maderera
En la Construcción
==========================================
martes, 22 de diciembre de 2009
10 A8-03* SERVICIOS BANCARIOS
SERVICIOS BANCARIOS
ntegrantes:
Aguila Alberto
Bonilla Maurilio
Chavez Yeral
Juarez George
Ortega Emmanuel
Sanchez Hector
==============================
EL TRABAJO NO SUBIO PORQUE NO SE RESUMIO NI SE ADJUNTARON IMAGENES POR SERAPARADO
ntegrantes:
Aguila Alberto
Bonilla Maurilio
Chavez Yeral
Juarez George
Ortega Emmanuel
Sanchez Hector
==============================
EL TRABAJO NO SUBIO PORQUE NO SE RESUMIO NI SE ADJUNTARON IMAGENES POR SERAPARADO
Suscribirse a:
Entradas (Atom)